發(fa)布時間：2013-09-10 10:19:41
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績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)制度(du)頒布之后，執行是(shi)(shi)(shi)個問題。直(zhi)線(xian)(xian)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者會以各種理(li)由和借口(kou)，拒(ju)絕執行績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)制度(du)。因為(wei)(wei)，在(zai)他們看(kan)來(lai)，那是(shi)(shi)(shi)額外(wai)增(zeng)加的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)負(fu)擔，自(zi)己本(ben)來(lai)工(gong)作(zuo)(zuo)就(jiu)很忙，根本(ben)沒有時間去做(zuo)那些工(gong)作(zuo)(zuo)。于(yu)(yu)是(shi)(shi)(shi)，原本(ben)耗費大(da)量時間，做(zuo)了(le)(le)大(da)量溝(gou)通，終于(yu)(yu)獲準實(shi)施，得以落地的(de)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)制度(du)，卻(que)面臨不被執行的(de)危險，這(zhe)(zhe)對(dui)我(wo)來(lai)說是(shi)(shi)(shi)個莫大(da)的(de)壓力(li)，于(yu)(yu)是(shi)(shi)(shi)開始(shi)尋找解決辦(ban)法(fa)，最后我(wo)想到了(le)(le)“績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)審計(ji)”，這(zhe)(zhe)種辦(ban)法(fa)，它是(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)配合績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)制度(du)的(de)輔助制度(du)，能在(zai)一定程度(du)上(shang)督促直(zhi)線(xian)(xian)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者對(dui)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)制度(du)的(de)執行力(li)度(du)，在(zai)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)實(shi)施上(shang)起到了(le)(le)積極的(de)推(tui)動作(zuo)(zuo)用。
從9月6日(ri)制(zhi)(zhi)定計劃(hua)，到12月7日(ri)正式(shi)發布(bu)實(shi)施(shi)，總共用了(le)三個(ge)月的(de)時間，經歷了(le)和最(zui)高(gao)管理(li)層包括總經理(li)不下10次的(de)溝通，對(dui)部門(men)經理(li)集(ji)中培訓(xun)了(le)兩次，公(gong)司最(zui)新的(de)員工績效管理(li)制(zhi)(zhi)度終(zhong)于獲得了(le)批(pi)準，準于明(ming)年1月1日(ri)起在全公(gong)司試(shi)行(xing)。
聽到我(wo)(wo)(wo)設(she)計(ji)的(de)員(yuan)(yuan)工績(ji)(ji)效管(guan)理方案終于被批準(zhun)發布，很多(duo)(duo)熟(shu)悉的(de)同(tong)事(shi)都(dou)來(lai)祝賀，我(wo)(wo)(wo)知(zhi)道他(ta)們是為(wei)我(wo)(wo)(wo)這么長時間(jian)以(yi)來(lai)的(de)努力終于有(you)(you)一個(ge)(ge)初步的(de)結(jie)果而高興，我(wo)(wo)(wo)也知(zhi)道他(ta)們是希望我(wo)(wo)(wo)能真正地在(zai)(zai)員(yuan)(yuan)工績(ji)(ji)效管(guan)理體系建設(she)方面有(you)(you)所成就(jiu)，不(bu)(bu)枉(wang)費自(zi)己(ji)為(wei)研(yan)究和(he)探索(suo)績(ji)(ji)效管(guan)理而花費的(de)時間(jian)和(he)精(jing)力，我(wo)(wo)(wo)非常感謝他(ta)們。但我(wo)(wo)(wo)是清醒的(de)，我(wo)(wo)(wo)不(bu)(bu)會因為(wei)方案獲得通過(guo)就(jiu)枉(wang)自(zi)慶幸，相反，我(wo)(wo)(wo)更多(duo)(duo)感受的(de)是壓力，所以(yi)每當有(you)(you)同(tong)事(shi)前來(lai)祝賀的(de)時候，我(wo)(wo)(wo)都(dou)會說(shuo)同(tong)樣一句話(hua)，“現在(zai)(zai)說(shuo)什么都(dou)太早，關鍵要看明(ming)年(nian)(nian)各個(ge)(ge)部門的(de)執行(xing)情況，也許到明(ming)年(nian)(nian)這個(ge)(ge)時候再來(lai)總(zong)結(jie)，可能更為(wei)合適。”
在績(ji)效(xiao)(xiao)管理(li)這(zhe)個(ge)工(gong)(gong)作上，方(fang)案的(de)(de)(de)(de)設計(ji)很重(zhong)(zhong)要(yao)，但部(bu)門經理(li)的(de)(de)(de)(de)執行更重(zhong)(zhong)要(yao)。畢竟，績(ji)效(xiao)(xiao)管理(li)體(ti)系(xi)的(de)(de)(de)(de)建設與他(ta)(ta)(ta)們以前(qian)(qian)所熟悉的(de)(de)(de)(de)填表(biao)工(gong)(gong)作有(you)著很大的(de)(de)(de)(de)不(bu)同。以前(qian)(qian)，通常(chang)是(shi)在年(nian)底，部(bu)門經理(li)才會去做(zuo)(zuo)有(you)關績(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)核(he)(he)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作，而(er)全部(bu)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作量也只是(shi)在事先由(you)人力資源(yuan)部(bu)設計(ji)好(hao)的(de)(de)(de)(de)考(kao)核(he)(he)表(biao)格上填空打分，然后再綜合平衡排名，一(yi)年(nian)一(yi)次(ci)，程序非(fei)常(chang)簡(jian)單，而(er)且多(duo)年(nian)來(lai)都(dou)是(shi)這(zhe)樣過來(lai)的(de)(de)(de)(de)，他(ta)(ta)(ta)們都(dou)很習慣，也很熟練(lian)；現在則(ze)不(bu)同，新(xin)的(de)(de)(de)(de)方(fang)案要(yao)求(qiu)他(ta)(ta)(ta)們做(zuo)(zuo)以前(qian)(qian)沒有(you)做(zuo)(zuo)過的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作，加(jia)強過程的(de)(de)(de)(de)管理(li)，要(yao)求(qiu)他(ta)(ta)(ta)們為員工(gong)(gong)制定績(ji)效(xiao)(xiao)計(ji)劃(hua)，與員工(gong)(gong)保持持續不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)溝通與輔導，為員工(gong)(gong)建立業(ye)績(ji)檔案，考(kao)核(he)(he)員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)績(ji)效(xiao)(xiao)表(biao)現并(bing)將結果反饋給員工(gong)(gong)，對員工(gong)(gong)做(zuo)(zuo)績(ji)效(xiao)(xiao)滿意(yi)度調查(cha)，等(deng)等(deng)，這(zhe)所有(you)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作中除(chu)了考(kao)核(he)(he)這(zhe)個(ge)環節之外，都(dou)是(shi)新(xin)增加(jia)的(de)(de)(de)(de)內(nei)容，這(zhe)么多(duo)的(de)(de)(de)(de)內(nei)容一(yi)定會讓一(yi)些(xie)部(bu)門經理(li)感到頭大，一(yi)定會有(you)人不(bu)習慣，也一(yi)定會有(you)人反對和**.
在新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)案頒布實(shi)施之前(qian)，公(gong)司總(zong)經(jing)(jing)理專門主(zhu)持(chi)了(le)(le)(le)(le)(le)部(bu)門經(jing)(jing)理會(hui)議，做(zuo)(zuo)了(le)(le)(le)(le)(le)專題(ti)討論(lun)，會(hui)上筆(bi)者(zhe)非(fei)常(chang)詳(xiang)細里講解(jie)了(le)(le)(le)(le)(le)新(xin)績效管(guan)理體(ti)系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)程，每一(yi)(yi)步該做(zuo)(zuo)什(shen)么(me)(me)，該怎(zen)(zen)么(me)(me)做(zuo)(zuo)，都有(you)哪些工(gong)具表格，怎(zen)(zen)么(me)(me)使用(yong)，都一(yi)(yi)一(yi)(yi)做(zuo)(zuo)了(le)(le)(le)(le)(le)解(jie)釋說明。盡管(guan)如此(ci)，依然(ran)有(you)人(ren)不(bu)(bu)(bu)理解(jie)、不(bu)(bu)(bu)懂、不(bu)(bu)(bu)會(hui)做(zuo)(zuo)。那天，一(yi)(yi)個(ge)部(bu)門經(jing)(jing)理就專門把筆(bi)者(zhe)請到了(le)(le)(le)(le)(le)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)辦公(gong)室，讓我(wo)(wo)告訴他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)下一(yi)(yi)步他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)該做(zuo)(zuo)什(shen)么(me)(me)。實(shi)際上，這(zhe)在前(qian)期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)會(hui)議上都已(yi)經(jing)(jing)講得很清楚(chu)了(le)(le)(le)(le)(le)，看在新(xin)方(fang)案的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)份上，我(wo)(wo)又一(yi)(yi)次(ci)耐心地(di)幫他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)輸理了(le)(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)下流(liu)程，告訴他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)近(jin)期(qi)該做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作，具體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法，該使用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)具，等等，把制度(du)中所涉及到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容又重新(xin)講述了(le)(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)遍(bian)。開始(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度(du)還算認真(zhen)，把我(wo)(wo)講的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重點(dian)都在他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)筆(bi)記本上做(zuo)(zuo)了(le)(le)(le)(le)(le)記錄。但(dan)(dan)討論(lun)到中間，他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)有(you)點(dian)耐不(bu)(bu)(bu)住了(le)(le)(le)(le)(le)，拋(pao)出了(le)(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)句：“我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)要職責就是(shi)完成公(gong)司任(ren)務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，管(guan)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事應該由人(ren)力資源部(bu)做(zuo)(zuo)，這(zhe)些考(kao)核表都應該由你們(men)(men)設計好(hao)，我(wo)(wo)光打分(fen)就好(hao)了(le)(le)(le)(le)(le)，要是(shi)這(zhe)所有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作都由我(wo)(wo)們(men)(men)來做(zuo)(zuo)，你們(men)(men)人(ren)力資源部(bu)干什(shen)么(me)(me)？你們(men)(men)不(bu)(bu)(bu)是(shi)管(guan)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)嗎？。”你看，果不(bu)(bu)(bu)其然(ran)，他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)還是(shi)希望(wang)回到以前(qian)那種填表式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形式(shi)考(kao)核的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)路(lu)上，因(yin)為(wei)那是(shi)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)熟(shu)悉的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西(xi)，那樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)做(zuo)(zuo)起來省事。但(dan)(dan)這(zhe)已(yi)經(jing)(jing)不(bu)(bu)(bu)可能，因(yin)為(wei)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)案已(yi)經(jing)(jing)獲得公(gong)司最高領(ling)導層的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)批準(zhun)，既然(ran)總(zong)經(jing)(jing)理對這(zhe)個(ge)方(fang)案表示了(le)(le)(le)(le)(le)支持(chi)，那么(me)(me)明年(nian)就要執行，用(yong)總(zong)經(jing)(jing)理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話說，“不(bu)(bu)(bu)推(tui)永遠(yuan)推(tui)不(bu)(bu)(bu)下去(qu)，有(you)什(shen)么(me)(me)問題(ti)，等推(tui)行之后再看，再討論(lun)，再研究(jiu)，把問題(ti)放在推(tui)行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程中改進。”
前面說了這么(me)多(duo)，總體一句話，就是(shi)，筆者非(fei)常擔心部門經理(li)的執行問(wen)題(ti)，如果部門經理(li)不(bu)執行怎么(me)辦(ban)，如果部門經理(li)被(bei)動應(ying)付又該怎么(me)辦(ban)？這是(shi)筆者最近(jin)一直在(zai)思考的問(wen)題(ti)。
必須明(ming)確的(de)是(shi)，新的(de)方案發布實施之后，人力資源(yuan)部(bu)不是(shi)更加清閑了，相(xiang)反，是(shi)更加忙(mang)碌(liu)了。如(ru)果人力資源(yuan)部(bu)把制度發下去之后就不再關心它，不管不問，任由部(bu)門經(jing)理隨便怎么做都行，那么績效管理制度流于形(xing)式只(zhi)是(shi)個(ge)時(shi)間的(de)問題，遠的(de)話(hua)可(ke)能半年時(shi)間，近的(de)話(hua)，可(ke)能剛開始就夭折了。
鑒于此(ci)，人(ren)力資源(yuan)部(bu)必須在(zai)新的方案推行(xing)(xing)之后，跟(gen)蹤設計一套監控措(cuo)施，用(yong)必要的手(shou)段(duan)去檢查、督促(cu)部(bu)門經理(li)更(geng)好地執行(xing)(xing)，使(shi)最(zui)新績效(xiao)(xiao)管理(li)體系(xi)始終在(zai)預定(ding)的軌道上運行(xing)(xing)，我把這一套監控措(cuo)施稱為“績效(xiao)(xiao)審計”。
一、成立績效(xiao)審計委員會
成(cheng)立由(you)總(zong)經(jing)理(li)直接領導的，由(you)人力資源(yuan)部經(jing)理(li)、績(ji)(ji)效(xiao)主(zhu)(zhu)管(guan)、各分管(guan)副總(zong)經(jing)理(li)組成(cheng)的績(ji)(ji)效(xiao)審計委(wei)員(yuan)會。績(ji)(ji)效(xiao)審計委(wei)員(yuan)會的主(zhu)(zhu)要職(zhi)(zhi)責是按照績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)理(li)的流程，對(dui)各部門(men)經(jing)理(li)在績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)理(li)工作中所擔負的職(zhi)(zhi)責進(jin)行檢查，對(dui)檢查結果進(jin)行分析，提供(gong)績(ji)(ji)效(xiao)審計報告(gao)，向總(zong)經(jing)理(li)匯報并對(dui)各部門(men)經(jing)理(li)進(jin)行反饋，表揚優點，指出不(bu)足(zu)，保證績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)理(li)體(ti)系始終(zhong)在預(yu)定(ding)的“軌(gui)道”上運行，即使(shi)出現偏(pian)離(li)，也要及時做出調(diao)整，使(shi)之重新(xin)回到預(yu)定(ding)“軌(gui)道”。
二、績效(xiao)審計的內容和標準
績效(xiao)審計的內容
績(ji)效審計的(de)(de)(de)內容主要(yao)按公司員工績(ji)效管理(li)(li)制度規定的(de)(de)(de)部門經理(li)(li)的(de)(de)(de)職責進行。依據(ju)制度規定，部門經理(li)(li)的(de)(de)(de)績(ji)效管理(li)(li)職責主要(yao)有(you)以下9條：
1、制定員工(gong)的職位說明書(shu)；
2、制定(ding)員工(gong)的關(guan)鍵績效指(zhi)標(biao)；
3、與員工保持持續不斷的(de)績效(xiao)溝通，并(bing)對員工進(jin)行(xing)有效(xiao)的(de)績效(xiao)輔導(dao)；
4、建立員工(gong)業績檔案(an)；
5、考核員工的業績表現；
6、將績效考核結果(guo)反饋給員(yuan)工；
7、將績效考核結果運用到員工的晉升、培訓、薪酬調整等(deng)人事決策上；
8、對(dui)員工進行(xing)績效(xiao)滿意度(du)調查；
9、幫助員(yuan)工制(zhi)定(ding)績效改進(jin)計劃(hua)。
審(shen)計標準
審計標(biao)準主要(yao)考察部門經理是否按照(zhao)制度規定的(de)標(biao)準和時間嚴格執(zhi)行，如下(xia)表：
審(shen)計項目 審(shen)計標準 審(shen)計得(de)分
1、制(zhi)(zhi)定(ding)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)職位說明書(shu)：a、沒有(you)制(zhi)(zhi)定(ding)（0.6分）；b、已制(zhi)(zhi)定(ding)但未(wei)經(jing)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)簽字認可（0.8分）；c、已制(zhi)(zhi)定(ding)并經(jing)過員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)和(he)經(jing)理雙(shuang)方簽字確認（1分）
2、制(zhi)(zhi)定(ding)(ding)員(yuan)工的關(guan)鍵(jian)績效指標：a、沒(mei)有制(zhi)(zhi)定(ding)(ding)（0.6分）；b、已(yi)開始制(zhi)(zhi)定(ding)(ding)但(dan)未按規定(ding)(ding)時(shi)間制(zhi)(zhi)定(ding)(ding)完成(cheng)(cheng)（0.8分）；c、全部(bu)按規定(ding)(ding)時(shi)間制(zhi)(zhi)定(ding)(ding)完成(cheng)(cheng)（1分）
3、與(yu)員(yuan)工保持(chi)持(chi)續(xu)不(bu)斷(duan)的績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)溝(gou)通(tong)與(yu)輔(fu)導(dao)：a、沒(mei)有(you)(you)任何書面的績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)溝(gou)通(tong)與(yu)輔(fu)導(dao)記錄（0.6分）；b、每季度正式(shi)的績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)溝(gou)通(tong)與(yu)輔(fu)導(dao)次(ci)數在6次(ci)以(yi)下，有(you)(you)書面記錄（0.8分）；c、每季度正式(shi)的績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)溝(gou)通(tong)與(yu)輔(fu)導(dao)次(ci)數在7次(ci)以(yi)上(shang)，并有(you)(you)書面記錄（1分）
4、建(jian)立(li)(li)員工(gong)業(ye)績檔(dang)案(an) ：a、沒有(you)建(jian)立(li)(li)員工(gong)績效檔(dang)案(an)（0.6分(fen)(fen)）；b、已建(jian)立(li)(li)，但不健(jian)全（0.8分(fen)(fen)）；c、全部員工(gong)都有(you)業(ye)績檔(dang)案(an)（1分(fen)(fen)）
5、考核(he)員(yuan)工(gong)(gong)的業(ye)績(ji)表現：a、部門(men)有(you)10%及以上(shang)的員(yuan)工(gong)(gong)反映(ying)考核(he)結果(guo)不(bu)真實（0.6分）；b、部門(men)有(you)10%以下的員(yuan)工(gong)(gong)反映(ying)績(ji)效(xiao)考核(he)結果(guo)不(bu)真實（0.8分）；c、部門(men)無任何員(yuan)工(gong)(gong)反映(ying)考核(he)結果(guo)不(bu)真實（1分）
6、將績效考核結果(guo)(guo)反(fan)饋(kui)(kui)給員工(gong)：a、沒(mei)有(you)將考核結果(guo)(guo)反(fan)饋(kui)(kui)給任何員工(gong)（0.6分）；b、已進行反(fan)饋(kui)(kui)，但(dan)沒(mei)有(you)將考核結果(guo)(guo)反(fan)饋(kui)(kui)給全部(bu)員工(gong)（0.8分）；c、在(zai)規定的(de)時間內將考核結果(guo)(guo)書面反(fan)饋(kui)(kui)給全部(bu)員工(gong)（1分）
7、將(jiang)績效考核結(jie)果運(yun)用(yong)到相(xiang)關(guan)人(ren)事(shi)決策(ce)(ce)上：a、沒有將(jiang)考核結(jie)果運(yun)用(yong)到相(xiang)關(guan)人(ren)事(shi)決策(ce)(ce)中(zhong)(zhong)（0.6分）；b、將(jiang)考核運(yun)用(yong)到部分人(ren)事(shi)決策(ce)(ce)中(zhong)(zhong)（0.8分）；c、將(jiang)考核結(jie)果全面運(yun)用(yong)到相(xiang)關(guan)人(ren)事(shi)決策(ce)(ce)中(zhong)(zhong)（1分）
8、對員(yuan)工進(jin)行(xing)績(ji)效滿意(yi)度調(diao)查(cha)(cha)：a、沒(mei)有對員(yuan)工做績(ji)效滿意(yi)度調(diao)查(cha)(cha)（0.6分(fen)）；b、已做績(ji)效滿意(yi)度調(diao)查(cha)(cha)，但沒(mei)有提供(gong)(gong)分(fen)析報告（0.8分(fen)）；c、已做調(diao)查(cha)(cha)并提供(gong)(gong)詳細(xi)的分(fen)析報告（1分(fen)）
9、幫(bang)(bang)助(zhu)(zhu)員工(gong)制(zhi)定(ding)績效改(gai)進計(ji)劃(hua)：a、沒(mei)有幫(bang)(bang)助(zhu)(zhu)員工(gong)制(zhi)定(ding)改(gai)進計(ji)劃(hua)（0.6分）；b、幫(bang)(bang)助(zhu)(zhu)部分員工(gong)制(zhi)定(ding)改(gai)進計(ji)劃(hua)（0.8分）c、幫(bang)(bang)助(zhu)(zhu)所有的員工(gong)都制(zhi)定(ding)了改(gai)進計(ji)劃(hua)（1分）
三、審計時間
審計周(zhou)(zhou)(zhou)期和績(ji)效周(zhou)(zhou)(zhou)期一樣。由于公司員(yuan)工績(ji)效管理制度規定的績(ji)效周(zhou)(zhou)(zhou)期為一個季(ji)(ji)度，那么審計周(zhou)(zhou)(zhou)期也是一個季(ji)(ji)度為一個周(zhou)(zhou)(zhou)期，具體(ti)(ti)時間按照績(ji)效管理制度的相關(guan)規定進行。
四、審計結果的運用
審計結果分(fen)(fen)為四個(ge)等級，分(fen)(fen)別為：A=優秀(xiu)（7-9分(fen)(fen)），B=（良(liang)好（21-23分(fen)(fen)）C=合格（6-7分(fen)(fen)）D=不合格（0-6分(fen)(fen)）。績效(xiao)審計結果將與部門(men)經理(li)的(de)晉升、培訓、工(gong)資分(fen)(fen)配等人(ren)事決策掛鉤，具(ju)體辦法另行制定。
展望
實際上(shang)，績(ji)(ji)效(xiao)審(shen)計(ji)也(ye)就是(shi)對績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)體系運行狀況的(de)(de)一個考核，是(shi)績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)體系建設過(guo)程的(de)(de)一個過(guo)度。希望通(tong)過(guo)這樣的(de)(de)設計(ji)，能在一定(ding)程度上(shang)督促幫(bang)助部(bu)門經理(li)(li)(li)更好(hao)地(di)履行好(hao)各自的(de)(de)職責，更好(hao)執(zhi)行好(hao)績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)制度，使公司的(de)(de)績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)體系建設得(de)到持續(xu)的(de)(de)改進和(he)提高，真正成(cheng)為對公司經營(ying)和(he)管(guan)理(li)(li)(li)有幫(bang)助的(de)(de)方法和(he)工具。當部(bu)門經理(li)(li)(li)都全面系統(tong)地(di)掌握了績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)技巧，都愿意把它(ta)視為幫(bang)助而(er)不是(shi)負擔的(de)(de)時(shi)候，績(ji)(ji)效(xiao)審(shen)計(ji)就可以退出歷史舞臺了！
核心提示：管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)習慣(guan)(guan)的(de)(de)改變需要一(yi)(yi)(yi)個(ge)過(guo)(guo)程，尤(you)其是(shi)對績效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)這(zhe)樣一(yi)(yi)(yi)個(ge)復(fu)雜系統(tong)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)工程來說，更是(shi)如此。很多管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者習慣(guan)(guan)了(le)原(yuan)來的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)方式，現(xian)在要求他們與員(yuan)工溝(gou)通(tong)績效(xiao)(xiao)目標、對員(yuan)工進行(xing)輔導、記錄員(yuan)工的(de)(de)績效(xiao)(xiao)表現(xian)、考核員(yuan)工的(de)(de)績效(xiao)(xiao)表現(xian)、對員(yuan)工進行(xing)績效(xiao)(xiao)反饋、績效(xiao)(xiao)滿意(yi)度調(diao)查，可能(neng)很多管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者一(yi)(yi)(yi)時不能(neng)適應，無法及(ji)時轉變，管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者的(de)(de)改變需要一(yi)(yi)(yi)個(ge)過(guo)(guo)程，在這(zhe)個(ge)改變的(de)(de)過(guo)(guo)程，需要一(yi)(yi)(yi)個(ge)推力，推力主要的(de)(de)來源有三個(ge)：一(yi)(yi)(yi)是(shi)高(gao)層的(de)(de)推動(dong)，一(yi)(yi)(yi)是(shi)人力資源部持續(xu)不斷的(de)(de)溝(gou)通(tong)，還(huan)有一(yi)(yi)(yi)個(ge)就是(shi)績效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)審計(ji)辦法，用制度去規范約(yue)束直線(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者的(de)(de)行(xing)為。
績效管(guan)(guan)(guan)理(li)審計是一種形象(xiang)的說(shuo)(shuo)法，或(huo)者(zhe)說(shuo)(shuo)是一種思路，每個企業可以根據自己的實(shi)際情(qing)況(kuang)，制定相應的措施(shi)，關鍵是能(neng)幫助直線管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)進入狀態，快速轉變觀念，轉變角色，成為績效管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)有(you)效執(zhi)行者(zhe)。
績效管(guan)理審(shen)計項設計與(yu)績效管(guan)理制度的要(yao)求一致，制度要(yao)求什(shen)么(me)就審(shen)計什(shen)么(me)，而不(bu)是單(dan)獨的制度設計。
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