職位要求
崗位職責:
1.對已租賃的車輛進行售后跟蹤及處理;
2.對已租賃返廠的車輛安排人員進行售后檢修工作;
3.對車輛的保養及年審進度相關協助;(如:在租車輛客戶溝通協助,返廠車輛保養年審協助等)
4.監督下屬人員工作,確保部門工作的正常運轉。
任職要求:
1.本科及以上學歷,具有3年以上車輛租賃售后服務管理經驗和優秀團隊組建和管理能力;
2.具備較強的溝通力和執行力,具備技術指導和賦能;
3.有標準服務流程管控、門店標準化管理經驗;
4.對數據敏感,善于將數據作為工具并為業務決策提供依據;
5.對服務過程中可能產生的問題,有風控意識并能提前預防。