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　　在職場圈中，總會有(you)人贊(zan)揚和(he)批(pi)評的，然(ran)而并非每個人都能(neng)接受來(lai)自其他(ta)人的指教，有(you)時甚至容易惱(nao)羞成怒。心平氣和(he)的接納來(lai)自外界的批(pi)評，是情商邁向(xiang)更高境界的修(xiu)煉。

　　茱(zhu)莉接(jie)到了一封(feng)來自同(tong)事的(de)(de)郵(you)件，言辭非(fei)常憤慨，對(dui)茱(zhu)莉在一項剛剛完成的(de)(de)項目中的(de)(de)表現提出了嚴厲的(de)(de)批評(ping)。茱(zhu)莉的(de)(de)第一反應是生氣，然(ran)后是立刻還(huan)擊，最后又遷怒在別人身上——不(bu)管人家究(jiu)竟(jing)有(you)沒(mei)有(you)參與這(zhe)個項目。

　　作為一個完美主(zhu)義者，茱莉很難接受(shou)別人的(de)(de)批評——無論這個人是(shi)誰，或(huo)是(shi)出于一片(pian)好意(yi)。茱莉覺得，自己本(ben)身就對自己的(de)(de)表(biao)現夠(gou)挑(tiao)剔的(de)(de)了，別人憑(ping)什么(me)還要來指手畫(hua)腳?可是(shi)，當(dang)心里最初想要還擊的(de)(de)念頭慢慢消(xiao)失之(zhi)后，茱莉終于盡其所(suo)能控(kong)制了整個局(ju)面。

　　她(ta)意識到了(le)一件(jian)非(fei)常重要的事情(qing)：當(dang)她(ta)試著(zhu)不帶個(ge)人感情(qing)去重新審視整個(ge)局勢的時候，會很(hen)容易看到同事在電子郵件(jian)中所傳達的那些非(fei)常中立的信息，她(ta)甚(shen)至(zhi)承認自己對其中的幾點(dian)非(fei)常認同。

　　其實，在(zai)我們的(de)(de)職場(chang)中，有過茱莉這樣遭遇的(de)(de)人一定不(bu)計(ji)其數，那(nei)么(me)究(jiu)竟(jing)要如何面(mian)對來自職場(chang)的(de)(de)批評和指責(ze)呢?不(bu)妨(fang)來聽一聽職場(chang)達(da)人們的(de)(de)建議吧。

　　建議一(yi)：別把(ba)批評(ping)當成個(ge)人恩怨。

　　很多時(shi)候，當我們(men)受到批評(ping)，自尊心(xin)會第一反應(ying)立刻(ke)跳(tiao)出來(lai)質問自己——到底自己做錯了什(shen)么要(yao)經受這樣的(de)(de)指責和傷害!接著，只要(yao)我們(men)開始把別人(ren)(ren)的(de)(de)批評(ping)當成(cheng)了個人(ren)(ren)恩(en)怨，被憤怒的(de)(de)情緒蒙蔽(bi)了理(li)智(zhi)的(de)(de)結(jie)果(guo)就是讓事情進一步(bu)惡化。

　　下(xia)一(yi)次，當(dang)你(ni)意識到別人(ren)的批(pi)評讓(rang)你(ni)覺得受到攻擊、被(bei)人(ren)看(kan)低了，你(ni)就得開始(shi)注意一(yi)下(xia)這個(ge)時候你(ni)接(jie)收信息(xi)的方式如(ru)何。你(ni)的反應與信息(xi)傳遞的方式相稱嗎(ma)?還是你(ni)因為感覺被(bei)人(ren)身(shen)攻擊所以(yi)才情(qing)緒激(ji)動起來(lai)?

　　在面(mian)對批(pi)評(ping)(ping)的時(shi)候(hou)，你得學會堅持自己(ji)的立場，而且不要(yao)因為(wei)不能接受批(pi)評(ping)(ping)的方式便關上自己(ji)的耳朵。

　　建(jian)議(yi)二：聽完批評，然(ran)后再(zai)回應。

　　有時(shi)即便(bian)別人提(ti)出(chu)的(de)批評相當有建設性(xing)，但因為一聽到批評我們就會立刻做出(chu)錯誤的(de)反應——關(guan)掉(diao)耳朵——所以這些(xie)有建設性(xing)的(de)建議往(wang)往(wang)就被忽(hu)略(lve)了。

　　從茱莉(li)的(de)案例我們可以(yi)看到(dao)，在整個事(shi)件中，處(chu)處(chu)都有可以(yi)接收的(de)信息——比如下次當茱莉(li)完成(cheng)類(lei)似項目(mu)時可以(yi)幫助(zhu)她(ta)，還(huan)有幫助(zhu)她(ta)理解公司(si)對她(ta)的(de)工作期望等(deng)等(deng)。

　　打開(kai)耳朵聽一聽，你不會因此失(shi)去任何東西，而且你也并(bing)不是(shi)要放(fang)棄自己回應批評的權利(li)。你是(shi)在接受各種信息，以(yi)(yi)便(bian)可以(yi)(yi)采取更為有(you)效的方式來回應批評。

　　建議三：注意批評意見的來源。

　　如果某個同事(shi)或是(shi)上司(si)走到你面前(qian)，發表了一番過于嚴厲的(de)(de)(de)批評，那么他們的(de)(de)(de)行為(wei)很有可能(neng)根源(yuan)于其自身面對的(de)(de)(de)一些事(shi)情(qing)(qing)，而跟(gen)你在工作(zuo)中的(de)(de)(de)表現關系(xi)不(bu)大。當然，也許他們處理事(shi)情(qing)(qing)的(de)(de)(de)方式就是(shi)如此。

　　無論是這兩種(zhong)情況的(de)哪一(yi)種(zhong)，要(yao)有(you)(you)所保留地接受信息(xi)。你(ni)要(yao)有(you)(you)自(zi)己(ji)的(de)想(xiang)法——注意那些你(ni)本應該換另(ling)外一(yi)種(zhong)方(fang)法做的(de)事情，但(dan)同時你(ni)認(ren)為自(zi)己(ji)正確的(de)地方(fang)，一(yi)定要(yao)堅(jian)持到底。

　　建議四(si)：把批評當成一(yi)份(fen)禮物。

　　在這個(ge)世界上，最有效率的(de)職場達人會(hui)把批(pi)評當成自己通往更高(gao)職業層次(ci)的(de)跳板(ban)。怎樣做到這一點呢?

　　其實很(hen)簡(jian)單，這些(xie)達人要么把批評當成(cheng)從那(nei)些(xie)經驗更為(wei)豐富、知識更為(wei)淵博的(de)人身上搜集信息的(de)方式，要么僅僅將批評當成(cheng)促進自(zi)己更為(wei)努力地(di)工作(zuo)的(de)動力。無論是哪一種，都算得上一份禮物，對吧(ba)?

　　建議五：只有在需要的時(shi)候(hou)才反擊。

　　當我們覺得受到人身攻擊的時(shi)(shi)候(hou)，會(hui)把大量時(shi)(shi)間浪費(fei)在如何(he)防守上。有的時(shi)(shi)候(hou)防守很(hen)必要，但更多(duo)時(shi)(shi)候(hou)你(ni)的防守只會(hui)讓雙(shuang)方陷入僵局。

　　其實你(ni)可以表明你(ni)的觀點和立場(chang)，但是不要讓自己陷入防御狀態——否則你(ni)會(hui)覺得更加(jia)無力、更加(jia)無法掌控局面。接受那些你(ni)需要的建議(yi)，然后(hou)繼續(xu)你(ni)的工作好(hao)了(le)。

　　建議(yi)六：不要糾(jiu)結這件事(shi)太久。

　　如(ru)果你花了很多時間糾結這(zhe)件事，那么雞毛蒜皮(pi)的(de)小事也(ye)可能(neng)會(hui)變成大(da)災難。任(ren)何的(de)批評對于我們來說，就(jiu)像是雷達指(zhi)(zhi)示屏上的(de)一個(ge)小亮點，整(zheng)個(ge)指(zhi)(zhi)示屏才是你真(zhen)正的(de)自(zi)我。不要因為一個(ge)亮點而忽略了別的(de)部分。

　　在你從整個(ge)事(shi)件中獲取了所有有用的信息之后，趕緊做(zuo)點別的事(shi)情來轉移自(zi)己的注意力。不要(yao)把(ba)你的“悲慘(can)”遭遇告訴(su)身邊每一個(ge)人，否則你就是在浪(lang)費自(zi)己的精力。