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身在職(zhi)(zhi)(zhi)場，每天都會(hui)有煩(fan)心需要(yao)抱怨(yuan)的(de)(de)事(shi)情，這是(shi)很正常的(de)(de)。但是(shi)如果永遠的(de)(de)憋在心里無(wu)法(fa)釋(shi)放也會(hui)給人(ren)的(de)(de)身心帶來疲憊，當然(ran)錯誤(wu)的(de)(de)亂發泄也會(hui)給人(ren)一(yi)些(xie)不(bu)滿，所以在職(zhi)(zhi)(zhi)場中我們需要(yao)合(he)理的(de)(de)抱怨(yuan)生活中的(de)(de)不(bu)滿情緒。現在就(jiu)由小編(bian)為大家(jia)提供一(yi)些(xie)職(zhi)(zhi)(zhi)場抱怨(yuan)寶典(dian)，解決你的(de)(de)難題。

注意抱怨的場合

美國的(de)羅(luo)賓森教授曾說：“人有時會很自然地(di)改變自己的(de)看法，但是如(ru)果有人當眾說他錯了，他會惱火，更加固(gu)執己見，甚至會全心全意地(di)去(qu)維護自己的(de)看法。不是那(nei)種看法本身多(duo)么珍貴，而是他的(de)自尊(zun)心受到了威(wei)脅。”

抱(bao)怨時(shi)，要多(duo)利(li)用非正式(shi)場(chang)合，少使(shi)用正式(shi)場(chang)合，盡量與(yu)上(shang)司和同事私下交談，避免公開提意見和表示不滿。這(zhe)樣(yang)做不僅(jin)能給自己留有回旋(xuan)余地，即使(shi)提出的(de)意見出現(xian)失誤(wu)，也(ye)不會有損自己在(zai)公眾心目中(zhong)的(de)形象(xiang)，還(huan)有利(li)于維護上(shang)司的(de)尊嚴，不至(zhi)于使(shi)別人陷入被動(dong)和難堪。

選擇好抱怨的時機

“在我找上(shang)級闡明自己(ji)的(de)不(bu)同意見(jian)時，先(xian)向秘(mi)書了解一下這位(wei)頭(tou)頭(tou)的(de)心情如(ru)何(he)是很重要(yao)的(de)。”國外人際關(guan)系專家這樣建議道。

當上司和(he)同事(shi)(shi)正煩時，你(ni)(ni)(ni)去找他(ta)(ta)抱怨(yuan)，豈不(bu)是給他(ta)(ta)煩中添(tian)煩、火上澆油嗎(ma)?即(ji)使你(ni)(ni)(ni)的(de)抱怨(yuan)很正當和(he)合理，別人也(ye)會對你(ni)(ni)(ni)反(fan)感、排(pai)斥。讓同事(shi)(shi)聽見你(ni)(ni)(ni)抱怨(yuan)領導(dao)其實并不(bu)好。如(ru)果失(shi)誤在上司，同事(shi)(shi)對此都不(bu)好表態，怎能安慰(wei)你(ni)(ni)(ni)呢?如(ru)果是你(ni)(ni)(ni)自己造成的(de)，他(ta)(ta)們也(ye)不(bu)忍心再說你(ni)(ni)(ni)的(de)不(bu)是。眼看你(ni)(ni)(ni)與上司的(de)關系陷入(ru)僵局，一些同事(shi)(shi)為了避(bi)嫌，反(fan)而(er)會疏(shu)遠了你(ni)(ni)(ni)，使你(ni)(ni)(ni)變得孤立起來。更不(bu)好的(de)是，那(nei)些別有居(ju)心的(de)人可(ke)能把(ba)你(ni)(ni)(ni)的(de)話，經過添(tian)枝加(jia)葉后反(fan)映到上司那(nei)兒(er)，加(jia)深了你(ni)(ni)(ni)與上司之(zhi)間的(de)裂痕(hen)。

控制(zhi)你的情緒(xu)

如(ru)果你怒氣沖(chong)沖(chong)地找上(shang)司(si)表示你對他(ta)(ta)的(de)安排(pai)或做法(fa)不(bu)(bu)滿，很可能(neng)(neng)把他(ta)(ta)也給(gei)惹火(huo)了。所(suo)以(yi)即使感到不(bu)(bu)公、不(bu)(bu)滿、委屈，也應(ying)(ying)當盡量先使自己心平氣和下來(lai)再說(shuo)。也許(xu)你已(yi)積(ji)聚了許(xu)多不(bu)(bu)滿的(de)情緒，但(dan)不(bu)(bu)能(neng)(neng)在此(ci)時一股腦兒地抖落出來(lai)，而應(ying)(ying)該就事(shi)論事(shi)地談問題。過于(yu)情緒化將無法(fa)清晰透徹地說(shuo)明你的(de)理(li)由，而且還(huan)使得領導(dao)誤以(yi)為，你是對他(ta)(ta)本(ben)人而不(bu)(bu)是對他(ta)(ta)的(de)安排(pai)不(bu)(bu)滿，如(ru)此(ci)你就應(ying)(ying)該另尋(xun)出路了。

不要(yao)見人就抱(bao)怨(yuan)

只對(dui)有(you)辦法解決問題的人抱(bao)怨，是最重要的原則。

向毫無(wu)裁(cai)定權的人抱(bao)怨，只(zhi)有一個理由，就(jiu)是(shi)為了發泄情(qing)緒(xu)。而這(zhe)只(zhi)能使你(ni)得(de)到更多人的厭煩。直接去找你(ni)可(ke)能見到的最有影響力的一位工作人員(yuan)，然(ran)后心(xin)平氣和地與(yu)之討論。假使這(zhe)個方案仍不管用，你(ni)可(ke)以將抱(bao)怨的強度提高，向更高層次的人抱(bao)怨。

對事不對人(ren)

你(ni)(ni)可以(yi)抱怨(yuan)(yuan)，但你(ni)(ni)抱怨(yuan)(yuan)后，要讓領導和同事(shi)(shi)切實(shi)感到，你(ni)(ni)被(bei)所抱怨(yuan)(yuan)的(de)事(shi)(shi)傷害了(le)，而不(bu)是(shi)要攻擊或貶低對方。對于絕大多(duo)數(shu)人來講，別(bie)人通過一些(xie)事(shi)(shi)實(shi)證明自(zi)(zi)己錯了(le)是(shi)件(jian)很尷尬的(de)事(shi)(shi)情。讓上司在下屬(shu)面前承認自(zi)(zi)己錯了(le)就更(geng)不(bu)容易，因此在抱怨(yuan)(yuan)后，你(ni)(ni)最(zui)好還能說(shuo)些(xie)理解(jie)對方的(de)話。切記，你(ni)(ni)抱怨(yuan)(yuan)的(de)目的(de)是(shi)幫助自(zi)(zi)己解(jie)決問題(ti)，而非讓別(bie)人對你(ni)(ni)形成敵意。

提出解決問題的(de)建(jian)議(yi)

當你對領(ling)導和(he)同事抱怨(yuan)后，最好還能提(ti)(ti)出(chu)相應的建設(she)性意見(jian)，來弱化對方可能產(chan)生的不愉快。當然，通常(chang)你所考慮的方法，領(ling)導也往往考慮到了。因此，如果你不能提(ti)(ti)供一個即刻奏效(xiao)的辦法，至少應提(ti)(ti)出(chu)一些對解決問題(ti)有參考價(jia)值的看法。這(zhe)樣領(ling)導會真切地感受(shou)到你是在(zai)為他(ta)著想(xiang)。

抱怨的方式同樣重要

盡可能(neng)以贊美(mei)的話語做為抱怨的開(kai)端。這(zhe)樣一方面能(neng)降低對方的敵意，同時更重要(yao)的是，你的贊美(mei)已經事(shi)(shi)先為對方設定(ding)了一個(ge)遵循的標準。記(ji)住，聽你抱怨的人也許與你想抱怨的事(shi)(shi)情(qing)并不相關，甚至不知(zhi)道情(qing)況為何，如果你一開(kai)始就大發雷霆只會激起對方敵對、自衛的反應(ying)。

別耽誤工作

即使你(ni)(ni)受到(dao)了極大的委(wei)屈，也(ye)不可把(ba)這些(xie)情緒帶到(dao)工作(zuo)中來。很多人認為自己是對(dui)的，等上司給自己一(yi)個“說(shuo)法(fa)”。正常工作(zuo)被打斷了，影響了工作(zuo)的進度，其他同事對(dui)你(ni)(ni)產生(sheng)不滿，更高一(yi)層的上司也(ye)會對(dui)你(ni)(ni)形成壞印象，而(er)上司更有(you)理由(you)說(shuo)你(ni)(ni)是如何(he)不對(dui)了。要改變這么多人對(dui)你(ni)(ni)的看法(fa)很難，今(jin)后的處(chu)境更為不妙。