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人才測評

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我國人才測評的應用狀況解析

發布時間:2014-03-18 14:02:39

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我國人才測評的發展(zhan)過程(cheng),可以分為三個階(jie)段(duan),即復蘇階(jie)段(duan)、初步應用階(jie)段(duan)和繁榮發展(zhan)階(jie)段(duan)。

(一)復蘇階段(80年(nian)代初~80年(nian)代中期)

這個(ge)階(jie)段的特征是(shi)我們開始消(xiao)化、吸收(shou)國(guo)外先進的人(ren)才測(ce)評(ping)技術(shu)和(he)做法。長(chang)期(qi)以來,由于(yu)心理學被(bei)看作(zuo)“偽(wei)科(ke)學”而禁止研(yan)究,現代人(ren)才測(ce)評(ping)技術(shu)更是(shi)成(cheng)了無人(ren)問津的領域。從1949年至1979年,我國(guo)心理測(ce)驗一直處于(yu)停滯狀(zhuang)態。

自1979年以后(hou),心(xin)理(li)(li)測驗在(zai)我國開始(shi)恢復(fu)地位(wei)。1980年5月,中國心(xin)理(li)(li)學(xue)會(hui)實(shi)驗心(xin)理(li)(li)學(xue)專業委員會(hui)在(zai)武(wu)漢召開全國心(xin)理(li)(li)測驗研究(jiu)協作(zuo)會(hui)議(yi)。1982年,吳(wu)天(tian)敏(min)修(xiu)訂(ding)出版(ban)《中國比(bi)內測驗》。龔耀(yao)(yao)先(xian)等(deng)主(zhu)持(chi)修(xiu)訂(ding)了韋(wei)氏成人智力量表(biao)(biao)以及韋(wei)氏學(xue)前和學(xue)齡初期兒童智力量表(biao)(biao)。林傳鼎、張(zhang)厚粲等(deng)主(zhu)持(chi)修(xiu)訂(ding)韋(wei)氏兒童智力量表(biao)(biao)。在(zai)人格測驗方面,宋維(wei)真等(deng)修(xiu)訂(ding)明尼蘇達多相人格問卷(juan),陳仲庚、龔耀(yao)(yao)先(xian)等(deng)分別修(xiu)訂(ding)艾(ai)森(sen)克人格問卷(juan)。由此可見,這個時期主(zhu)要(yao)以修(xiu)訂(ding)國外有關著名的測驗為特征。這些測驗主(zhu)要(yao)是(shi)用于教育領域和臨床診斷方面,在(zai)其他(ta)方面應用較(jiao)少。

這(zhe)個(ge)時期的(de)另一個(ge)特點是,整個(ge)社會對(dui)人(ren)才(cai)測評的(de)認識還(huan)很不夠,企事業單位(wei)很少(shao)有(you)應用現代人(ren)才(cai)測評技(ji)(ji)術(shu)的(de)想法和嘗試。由于這(zhe)個(ge)原因(yin),盡管80年代中(zhong)期有(you)少(shao)數測評專家和學者竭力(li)想推廣人(ren)才(cai)測評技(ji)(ji)術(shu)的(de)應用,但最終都(dou)以失敗(bai)而告終。

(二(er))初步(bu)應用(yong)階段(80年代后(hou)期~90年代初)

這(zhe)個階段的一個顯著特點是國家公務員(yuan)錄(lu)用考(kao)試制(zhi)度(du)開(kai)始建立,這(zhe)標志著從此以后國家機關用人必須借用現(xian)代人才測評技術。

1987年11月,黨的十三大決定(ding)建(jian)立國(guo)家(jia)(jia)公務員(yuan)制度,并且(qie)明確提出,將(jiang)來政(zheng)(zheng)府(fu)機(ji)關補充公務員(yuan)都要通過(guo)法(fa)定(ding)考(kao)(kao)(kao)試。此后,國(guo)家(jia)(jia)人事部為國(guo)務院各部委(wei)多次(ci)進行(xing)了(le)面向社(she)會的聯合公開(kai)招考(kao)(kao)(kao)。在公共科目中(zhong)有一(yi)門重要的必考(kao)(kao)(kao)科目是“行(xing)政(zheng)(zheng)職(zhi)業能(neng)(neng)力(li)傾(qing)向測驗”,它涉及從事行(xing)政(zheng)(zheng)管理工作所必備的基(ji)本能(neng)(neng)力(li),包括知覺(jue)速度、言語(yu)理解(jie)、判斷推(tui)理、數量關系(xi)和資料分析等五(wu)部分。1994年,我(wo)國(guo)政(zheng)(zheng)府(fu)正式頒(ban)布實施了(le)《國(guo)家(jia)(jia)公務員(yuan)暫行(xing)條例》、《國(guo)家(jia)(jia)公務員(yuan)錄用暫行(xing)規定(ding)》。由此展開(kai)了(le)從中(zhong)央到地方的國(guo)家(jia)(jia)公務員(yuan)錄用考(kao)(kao)(kao)試。

在(zai)普通(tong)公務員中實行考試(shi)錄用(yong)的同時,我國在(zai)高級官員的任(ren)(ren)用(yong)中也開(kai)始(shi)引入(ru)現代人才測(ce)評技(ji)術。北京、上海、四川、湖南等許(xu)多省市(shi)都(dou)曾用(yong)測(ce)評技(ji)術來(lai)選拔廳(ting)局領(ling)導(dao),測(ce)評手段包括紙(zhi)筆測(ce)驗、結構化面試(shi)、文件框、情境模擬(ni)等等。由于這種選拔方式(shi)比較客觀公正,選出來(lai)的領(ling)導(dao)大都(dou)能(neng)較好地勝(sheng)任(ren)(ren)擬(ni)任(ren)(ren)崗位。

在這個時期,由于行政(zheng)力(li)量(liang)的(de)(de)推動,現(xian)代人(ren)(ren)才測(ce)評(ping)技(ji)術(shu)在公務(wu)員考試中得(de)到了(le)初步的(de)(de)應用(yong)。公務(wu)員的(de)(de)考察從(cong)紙筆(bi)測(ce)驗到后期的(de)(de)結構(gou)化面試,都廣泛應用(yong)了(le)現(xian)代人(ren)(ren)才測(ce)評(ping)技(ji)術(shu),并取得(de)了(le)良好的(de)(de)成(cheng)效(xiao),既滿足了(le)新時期國家機關選人(ren)(ren)用(yong)人(ren)(ren)的(de)(de)需要,也以其公平性深(shen)得(de)群(qun)眾的(de)(de)贊賞。

(三)繁榮發展階段(90年代初至今)

隨著市場經(jing)(jing)濟的(de)發展和企業經(jing)(jing)營機(ji)制的(de)轉換(huan),企業之間的(de)競(jing)爭越(yue)來越(yue)激烈。企業間的(de)競(jing)爭實際上是(shi)產(chan)品的(de)競(jing)爭,而產(chan)品的(de)競(jing)爭背(bei)后是(shi)技術和人(ren)才的(de)競(jing)爭。在這(zhe)樣一種背(bei)景下(xia),人(ren)才測評在全社會(hui)受到了(le)人(ren)們的(de)關(guan)注,各級各類組(zu)織(zhi)機(ji)構在選人(ren)用人(ren)中日益普遍地應(ying)用現代人(ren)才測評技術。歸納起來,這(zhe)個(ge)時期有以下(xia)幾個(ge)顯著的(de)特點(dian):

(1)人才市場如雨后(hou)春筍,人才交流頻繁

近幾年來(lai),全國各地都(dou)普(pu)遍建立了人(ren)(ren)才(cai)(cai)市(shi)場。區域性人(ren)(ren)才(cai)(cai)市(shi)場有上(shang)海人(ren)(ren)才(cai)(cai)市(shi)場、南方(fang)人(ren)(ren)才(cai)(cai)市(shi)場等(deng)大型的(de)人(ren)(ren)才(cai)(cai)服(fu)務市(shi)場,小的(de)人(ren)(ren)才(cai)(cai)市(shi)場在許(xu)多地級(ji)以上(shang)的(de)城市(shi)都(dou)已(yi)紛紛建立起來(lai)。?

這(zhe)些人(ren)(ren)(ren)才市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)的建(jian)立雖然是(shi)在(zai)(zai)(zai)政(zheng)府(fu)的支持下進行的,但其(qi)根源還在(zai)(zai)(zai)于(yu)市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)經濟(ji)的深化和(he)發展。因(yin)為(wei)在(zai)(zai)(zai)市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)經濟(ji)下,各(ge)類用人(ren)(ren)(ren)機構都有了相對靈活的用人(ren)(ren)(ren)自主權,這(zhe)使人(ren)(ren)(ren)才交流成為(wei)必(bi)然。企(qi)事業(ye)單(dan)(dan)位(wei)(wei)可(ke)以選(xuan)擇(ze)合適的員工(gong),而求職者也可(ke)以選(xuan)擇(ze)合適的企(qi)業(ye)。人(ren)(ren)(ren)才市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)的建(jian)立正(zheng)是(shi)適應(ying)了這(zhe)一(yi)需要(yao),目(mu)前人(ren)(ren)(ren)才市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)已成為(wei)企(qi)事業(ye)單(dan)(dan)位(wei)(wei)招(zhao)(zhao)聘員工(gong)的主要(yao)途徑(jing),有調查表明,企(qi)業(ye)目(mu)前招(zhao)(zhao)聘的科技(ji)人(ren)(ren)(ren)員中有近一(yi)半來自人(ren)(ren)(ren)才市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)。

人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)市(shi)場(chang)(chang)日益(yi)(yi)普遍(bian)使現代人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)測評(ping)技(ji)術(shu)得以(yi)(yi)廣泛應用(yong)。從某(mou)種意義上講(jiang),人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)市(shi)場(chang)(chang)類似于(yu)商(shang)品市(shi)場(chang)(chang),商(shang)品交(jiao)換是(shi)必(bi)須以(yi)(yi)其價(jia)值(zhi)(zhi)和(he)使用(yong)價(jia)值(zhi)(zhi)為基礎(chu)的(de)(de),人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)交(jiao)流同樣必(bi)須有價(jia)值(zhi)(zhi)尺(chi)度,那么人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)交(jiao)流的(de)(de)價(jia)值(zhi)(zhi)尺(chi)度怎樣來確定(ding)呢?傳統(tong)的(de)(de)學歷(li)、職(zhi)稱標準固然能(neng)說明一(yi)定(ding)的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti),但只(zhi)能(neng)說明某(mou)個方面,研究生(sheng)的(de)(de)能(neng)力未必(bi)一(yi)定(ding)比大學本科生(sheng)高。可見傳統(tong)的(de)(de)這(zhe)些(xie)價(jia)值(zhi)(zhi)尺(chi)度是(shi)遠遠不夠(gou)的(de)(de),必(bi)須借助于(yu)更(geng)加全(quan)面客觀(guan)的(de)(de)價(jia)值(zhi)(zhi)尺(chi)度才(cai)(cai)能(neng)說明問(wen)題(ti)(ti),而要做到這(zhe)一(yi)點,現代人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)測評(ping)技(ji)術(shu)是(shi)必(bi)不可少的(de)(de)。當前,一(yi)些(xie)大型的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)市(shi)場(chang)(chang)如上海(hai)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)市(shi)場(chang)(chang)已利(li)用(yong)這(zhe)些(xie)技(ji)術(shu)建立了人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)評(ping)價(jia)機(ji)構,并取得了良好的(de)(de)社會效(xiao)益(yi)(yi)和(he)經濟效(xiao)益(yi)(yi)。

(2)企(qi)事業單位越來越認識(shi)到現代人才測評技術在員(yuan)工錄用(yong)和培訓中的作用(yong)

如(ru)前所(suo)述(shu),在(zai)(zai)80年代(dai)(dai)初(chu),企(qi)事業(ye)單(dan)位(wei)還沒(mei)有認識到現(xian)代(dai)(dai)人(ren)(ren)才(cai)測(ce)(ce)評(ping)技(ji)術(shu)(shu)的(de)作用,當時只有少數的(de)三資企(qi)業(ye)嘗試(shi)著應(ying)用人(ren)(ren)才(cai)測(ce)(ce)評(ping)技(ji)術(shu)(shu)來選(xuan)人(ren)(ren)。近(jin)幾年來,由于在(zai)(zai)國(guo)(guo)有企(qi)業(ye)中(zhong)進行(xing)現(xian)代(dai)(dai)企(qi)業(ye)制度(du)試(shi)點工作,在(zai)(zai)國(guo)(guo)有企(qi)業(ye)中(zhong)推(tui)行(xing)股份制,從(cong)而把國(guo)(guo)有企(qi)業(ye)推(tui)進了(le)市(shi)場,因此,在(zai)(zai)國(guo)(guo)有企(qi)業(ye)中(zhong)人(ren)(ren)們不僅在(zai)(zai)觀念(nian)上(shang)逐(zhu)漸接(jie)受現(xian)代(dai)(dai)人(ren)(ren)才(cai)測(ce)(ce)評(ping)技(ji)術(shu)(shu),而且在(zai)(zai)人(ren)(ren)才(cai)選(xuan)用和晉升(sheng)中(zhong)越來越多地(di)使用現(xian)代(dai)(dai)人(ren)(ren)才(cai)測(ce)(ce)評(ping)方法。?

根據國家人(ren)(ren)事部人(ren)(ren)事考試(shi)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)1995年4月對(dui)全國13個(ge)省(sheng)市470家企(qi)(qi)業應用人(ren)(ren)才測評(ping)技術的情(qing)況(kuang)調(diao)查(cha)表明,部分企(qi)(qi)業已開始采(cai)用心(xin)(xin)理測試(shi)來(lai)考察應聘人(ren)(ren)員(yuan)的素(su)質,特別是(shi)管(guan)理人(ren)(ren)員(yuan)的素(su)質。關于(yu)企(qi)(qi)業對(dui)“評(ping)價中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)”技術接受情(qing)況(kuang)的調(diao)查(cha)結(jie)果表明,認為在選(xuan)拔中(zhong)(zhong)、高(gao)級管(guan)理人(ren)(ren)員(yuan)中(zhong)(zhong)適用這種技術的企(qi)(qi)業高(gao)達65。9%。從企(qi)(qi)業當前選(xuan)拔干部的途(tu)徑來(lai)看,實際在干部選(xuan)拔中(zhong)(zhong)應用管(guan)理技能測評(ping)的企(qi)(qi)業多達40%,而希望采(cai)用管(guan)理技能測評(ping)的企(qi)(qi)業比例更(geng)是(shi)高(gao)達68。6%。

另外(wai),企業當前(qian)還非常(chang)重視績(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)(kao)核,從(cong)調查結(jie)果來看,絕大(da)多數企業(92?1%)每(mei)(mei)年(nian)(nian)都要(yao)進行(xing)干部(bu)的(de)(de)績(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)(kao)核,大(da)多數企業(76?7%)每(mei)(mei)年(nian)(nian)都進行(xing)過(guo)普通(tong)員工(gong)的(de)(de)績(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)(kao)核。44?9%的(de)(de)企業在一年(nian)(nian)中要(yao)做兩次以上干部(bu)績(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)(kao)核。這(zhe)表(biao)明,績(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)(kao)核已(yi)成(cheng)為企業經(jing)常(chang)性的(de)(de)工(gong)作(zuo)。

(3)新的人才測評(ping)(ping)工具(ju)不斷(duan)(duan)產生(sheng),從事人才測評(ping)(ping)研究和(he)服務的機構不斷(duan)(duan)增多

由于(yu)人(ren)(ren)才測(ce)(ce)(ce)評(ping)(ping)(ping)(ping)的(de)(de)(de)應用(yong)需(xu)求不斷擴大,測(ce)(ce)(ce)評(ping)(ping)(ping)(ping)工具(ju)(ju)已(yi)滿(man)足(zu)(zu)不了(le)現(xian)實的(de)(de)(de)需(xu)要,這(zhe)主要有兩個方面的(de)(de)(de)原(yuan)因,一是原(yuan)有的(de)(de)(de)測(ce)(ce)(ce)評(ping)(ping)(ping)(ping)工具(ju)(ju)大多(duo)(duo)是從(cong)國(guo)(guo)外修訂過來的(de)(de)(de),由于(yu)文化差異和國(guo)(guo)情的(de)(de)(de)不同,使得這(zhe)些測(ce)(ce)(ce)評(ping)(ping)(ping)(ping)工具(ju)(ju)不太適應我(wo)國(guo)(guo)的(de)(de)(de)現(xian)實;二是已(yi)有的(de)(de)(de)測(ce)(ce)(ce)評(ping)(ping)(ping)(ping)工具(ju)(ju)多(duo)(duo)數(shu)是用(yong)在(zai)教育和臨(lin)床(chuang)診斷領域的(de)(de)(de),在(zai)人(ren)(ren)事評(ping)(ping)(ping)(ping)價(jia)領域的(de)(de)(de)適用(yong)性(xing)不強。在(zai)這(zhe)樣的(de)(de)(de)情況下,許多(duo)(duo)機構開(kai)(kai)始(shi)考(kao)慮開(kai)(kai)發(fa)新的(de)(de)(de)人(ren)(ren)才測(ce)(ce)(ce)評(ping)(ping)(ping)(ping)工具(ju)(ju)。這(zhe)里值(zhi)得一提(ti)的(de)(de)(de)是,國(guo)(guo)家(jia)(jia)(jia)人(ren)(ren)事部(bu)人(ren)(ren)事考(kao)試中(zhong)心為滿(man)足(zu)(zu)企(qi)(qi)業管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)(ren)才的(de)(de)(de)評(ping)(ping)(ping)(ping)價(jia)需(xu)要,自1994年(nian)開(kai)(kai)始(shi)組織國(guo)(guo)內(nei)心理(li)(li)學(xue)家(jia)(jia)(jia)、管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)學(xue)家(jia)(jia)(jia)和企(qi)(qi)業咨詢界人(ren)(ren)士開(kai)(kai)發(fa)了(le)“企(qi)(qi)業管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)(ren)才測(ce)(ce)(ce)評(ping)(ping)(ping)(ping)系(xi)(xi)統”,歷(li)時三年(nian)多(duo)(duo)。該系(xi)(xi)統借鑒了(le)國(guo)(guo)內(nei)外先(xian)進(jin)(jin)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)才測(ce)(ce)(ce)評(ping)(ping)(ping)(ping)技(ji)術(shu),在(zai)對我(wo)國(guo)(guo)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業進(jin)(jin)行(xing)充分(fen)調研的(de)(de)(de)基礎上,自行(xing)編制(zhi)了(le)一系(xi)(xi)列(lie)針對企(qi)(qi)業管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)(ren)員的(de)(de)(de)測(ce)(ce)(ce)評(ping)(ping)(ping)(ping)工具(ju)(ju),主要包括企(qi)(qi)業管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)職業能力傾向測(ce)(ce)(ce)驗(yan)、企(qi)(qi)業管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)基本技(ji)能測(ce)(ce)(ce)驗(yan)、管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)組織行(xing)為動(dong)機測(ce)(ce)(ce)驗(yan)、管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)職業興趣(qu)測(ce)(ce)(ce)驗(yan)、管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)行(xing)為風格(ge)測(ce)(ce)(ce)驗(yan)以及(ji)企(qi)(qi)業管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)環境評(ping)(ping)(ping)(ping)價(jia)分(fen)析問卷。該系(xi)(xi)統在(zai)評(ping)(ping)(ping)(ping)價(jia)標準的(de)(de)(de)建立過程中(zhong),抽取了(le)全國(guo)(guo)26個省市224家(jia)(jia)(jia)企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)3000多(duo)(duo)名(ming)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)(ren)員。目前該系(xi)(xi)統已(yi)通過國(guo)(guo)家(jia)(jia)(jia)人(ren)(ren)事部(bu)的(de)(de)(de)部(bu)級(ji)鑒定,其應用(yong)前景(jing)良好。

除了新的人(ren)才(cai)測(ce)評(ping)工具開發(fa)外,各種人(ren)才(cai)測(ce)評(ping)研究和(he)服(fu)務(wu)機(ji)構(gou)不(bu)斷(duan)增(zeng)加。在(zai)這(zhe)些機(ji)構(gou)中,有(you)政府(fu)扶持(chi)辦(ban)的,也有(you)民間社(she)團組織(zhi)辦(ban)的,還有(you)個(ge)人(ren)私營性質的。從服(fu)務(wu)內(nei)容來(lai)看,有(you)專(zhuan)門從事人(ren)才(cai)測(ce)評(ping)服(fu)務(wu)的,也有(you)以人(ren)才(cai)測(ce)評(ping)服(fu)務(wu)為基礎的管理(li)咨詢公(gong)司。從服(fu)務(wu)對象上(shang)來(lai)看,有(you)面向普通員(yuan)(yuan)工的,也有(you)面向中高(gao)層(ceng)管理(li)人(ren)員(yuan)(yuan)的。目前僅在(zai)北京(jing),為人(ren)才(cai)測(ce)評(ping)服(fu)務(wu)的公(gong)司及其他機(ji)構(gou)已(yi)有(you)幾(ji)十家之(zhi)多。

觀點:人(ren)(ren)才測(ce)評是(shi)運用(yong)先(xian)進的(de)科學(xue)方法,對各(ge)類(lei)人(ren)(ren)員的(de)知(zhi)識水(shui)平、工(gong)(gong)作技能、工(gong)(gong)作傾(qing)向、個性(xing)特征和發展(zhan)潛力,實(shi)施測(ce)量和評鑒的(de)人(ren)(ren)力資源管理活動(dong)。人(ren)(ren)才測(ce)評作為(wei)招聘管理的(de)重要手段,是(shi)《長松組(zu)織系統工(gong)(gong)具(ju)包(bao)》重要組(zu)成部分,也是(shi)賈長松老師及其它30多位優(you)秀(xiu)講師的(de)智(zhi)慧結晶。

 

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