發布時間：2013-12-02 10:00:28
點(dian)擊(ji)數：96813 次
似乎(hu)從來都只(zhi)有人研究老(lao)板，很少有人研究員(yuan)工(gong)。但聯想起(qi)最(zui)近幾年來爆發的民工(gong)荒(huang)、富士康連番跳(tiao)樓事件、年初(chu)的跳(tiao)槽潮和身邊(bian)的老(lao)板們總在感嘆(tan)一(yi)將難求，或許，員(yuan)工(gong)的心理底線并(bing)不(bu)(bu)是那么不(bu)(bu)值一(yi)提。
眼(yan)下，辦公室的(de)主角們，已經變成(cheng)了80后、90后，他(ta)們更向往自由(you)和(he)快樂，當然也希(xi)望(wang)(wang)獲得認可(ke)，希(xi)望(wang)(wang)盡(jin)展才(cai)華，希(xi)望(wang)(wang)風頭一時無兩。但(dan)工作卻不(bu)再是生活的(de)全部，甚至也不(bu)是最重要的(de)部分(fen)，他(ta)們不(bu)會(hui)輕易為五斗米折腰，不(bu)會(hui)逆(ni)來順受(shou)，委曲求全。對他(ta)們來說，公司只是驛站，是不(bu)是值得托付終身(shen)，要打個大大的(de)問(wen)號。
更(geng)為宏觀一點的(de)(de)是(shi)，中(zhong)國經濟發展(zhan)到了(le)今天，勞動力的(de)(de)供求(qiu)關系正在發生逆轉(zhuan)，老板們擔驚受怕(pa)的(de)(de)“劉易斯拐點”已(yi)經到來(lai)，雖然照樣有(you)就業(ye)難的(de)(de)問題(ti)，但(dan)像(xiang)以前那種，扔兩(liang)個銀元，就一抓一大把，而且(qie)還聽話的(de)(de)“包身工(gong)”已(yi)經越來(lai)越少(shao)了(le)。民工(gong)荒只(zhi)是(shi)前奏，藍領(ling)工(gong)人更(geng)加饑渴，白領(ling)也將步(bu)入可遇而不可求(qiu)的(de)(de)境地。
劉易(yi)斯跨過了拐(guai)點，老板(ban)們(men)就得跨過傲慢，放下姿態研(yan)究(jiu)員(yuan)工(gong)的心理底線了，這不(bu)再是老板(ban)們(men)對員(yuan)工(gong)的恩惠，或者他們(men)自覺關心員(yuan)工(gong)的道德境(jing)界問題(ti)，而是你留不(bu)留得住員(yuan)工(gong)的必修(xiu)課。
不要等辭職了再聽(ting)真(zhen)心話
常言道“天威難測”，但事實是老(lao)板(ban)要想(xiang)研究(jiu)員(yuan)工，可(ke)比員(yuan)工研究(jiu)老(lao)板(ban)難多(duo)了。
老(lao)板(ban)(ban)只有(you)一(yi)(yi)(yi)個(ge)，員(yuan)工(gong)卻有(you)一(yi)(yi)(yi)群(qun)。員(yuan)工(gong)研究老(lao)板(ban)(ban)，可以定點研究；老(lao)板(ban)(ban)研究員(yuan)工(gong)，卻需要眼觀四路，耳(er)聽八方。更麻(ma)煩的是，老(lao)板(ban)(ban)常(chang)常(chang)自信滿(man)滿(man)，一(yi)(yi)(yi)不(bu)留(liu)心(xin)就說真(zhen)話；員(yuan)工(gong)懾(she)于“天(tian)威”，只能(neng)悄悄腹(fu)誹。即(ji)使再有(you)不(bu)滿(man)，平時腹(fu)誹千(qian)萬遍，夢想著有(you)朝一(yi)(yi)(yi)日不(bu)再受(shou)老(lao)板(ban)(ban)的臉色，可以發泄一(yi)(yi)(yi)通怨氣，然后揮一(yi)(yi)(yi)揮手，不(bu)帶走一(yi)(yi)(yi)片(pian)云彩。但是真(zhen)到了辭職那一(yi)(yi)(yi)日，往(wang)往(wang)寧愿說點冠冕(mian)堂皇的感激之(zhi)詞，留(liu)給前任老(lao)板(ban)(ban)好印(yin)象，也不(bu)愿將肺腑之(zhi)言，良藥苦口，得(de)罪老(lao)東家。
真(zhen)誠的(de)(de)(de)辭(ci)職(zhi)信(xin)，真(zhen)正有價值的(de)(de)(de)真(zhen)心話，老(lao)(lao)板(ban)很少會(hui)得到。大多數(shu)員工(gong)、骨干，甚(shen)至(zhi)所(suo)謂的(de)(de)(de)親信(xin)辭(ci)職(zhi)，均以個人(ren)原(yuan)因(yin)、家(jia)庭原(yuan)因(yin)或(huo)其他無可挑(tiao)剔的(de)(de)(de)理由(you)辭(ci)職(zhi)，老(lao)(lao)板(ban)要想知道員工(gong)的(de)(de)(de)真(zhen)實意圖，往往只能(neng)靠猜(cai)，靠閱人(ren)無數(shu)的(de)(de)(de)經驗或(huo)廣布的(de)(de)(de)耳目。一旦這(zhe)種(zhong)事情接踵而(er)至(zhi)，特別(bie)是親信(xin)骨干成批(pi)離(li)職(zhi)，這(zhe)時(shi)候，“孤(gu)家(jia)寡人(ren)”的(de)(de)(de)感覺就會(hui)莫名地浮上老(lao)(lao)板(ban)們(men)的(de)(de)(de)心頭(tou)。
在(zai)這個策劃里，我們搜集(ji)了大量的(de)(de)辭職信，從中遴選(xuan)了一部分真(zhen)正具有影響力(li)，對企業(ye)、行業(ye)或對老板個人真(zhen)正產生了振(zhen)聾發聵的(de)(de)真(zhen)心(xin)話，就是想(xiang)從中探索出有哪些值得老板們需要重點關注的(de)(de)員工(gong)心(xin)理(li)底線。
雖然(ran)“薪酬水平”名列(lie)員工(gong)辭(ci)(ci)職原因(yin)(yin)的(de)榜首，但(dan)真(zhen)正(zheng)促使他們為(wei)此(ci)寫(xie)辭(ci)(ci)職報告的(de)并不多(duo)(duo)，因(yin)(yin)為(wei)這種(zhong)情況(kuang)用(yong)腳投票的(de)多(duo)(duo)，犯不著(zhu)多(duo)(duo)費唇舌。事實(shi)上這也(ye)許是中國老板(ban)們最難捉摸(mo)的(de)一大(da)原因(yin)(yin)，中國企業(ye)里沒有真(zhen)正(zheng)的(de)工(gong)會，沒有代(dai)表員工(gong)利益的(de)組織(zhi)，也(ye)沒有調整工(gong)資待(dai)遇的(de)談(tan)判機制(zhi)，有些(xie)員工(gong)即使對待(dai)遇不滿(man)，也(ye)不方便提出來，尋找下家跳槽便成為(wei)首選，老板(ban)們直到員工(gong)辭(ci)(ci)職時甚至都(dou)蒙在鼓里。
其次(ci)是(shi)(shi)“缺(que)乏足夠的(de)(de)職(zhi)業(ye)發展機會和個人價值得不到(dao)實(shi)現”名(ming)列第三位(wei)，如(ru)果(guo)扣除外(wai)交辭(ci)令的(de)(de)個人原因，這個應該是(shi)(shi)排行第二的(de)(de)。受(shou)制于傳統(tong)文化的(de)(de)影響，中國(guo)人在企業(ye)里往(wang)(wang)往(wang)(wang)會刻意低調，隱瞞自身的(de)(de)升職(zhi)欲望，以避免樹大招風(feng)，搶打出(chu)頭鳥，但(dan)事實(shi)卻(que)是(shi)(shi)中國(guo)人“寧做雞(ji)頭不做鳳尾”的(de)(de)觀念深入(ru)人心。于是(shi)(shi)乎(hu)，老板們常常搞不清楚某(mou)一(yi)(yi)個員工，到(dao)底是(shi)(shi)虛有其表，還是(shi)(shi)真材(cai)實(shi)料(liao)。在華為和綠城員工的(de)(de)辭(ci)職(zhi)信里，我們看(kan)到(dao)了太多(duo)對官僚主(zhu)義、形式主(zhu)義和馬屁文化的(de)(de)抨擊。但(dan)換個角度思考(kao)，當大多(duo)數員工保持低調的(de)(de)時候，那些(xie)會做表面(mian)功夫、搞形式主(zhu)義，把PPT做得盡善(shan)盡美的(de)(de)人；那些(xie)會拍領(ling)導馬屁，為一(yi)(yi)個視察忙(mang)活兩個月的(de)(de)人；那些(xie)對流程比對業(ye)務更精通，言必(bi)稱(cheng)某(mou)某(mou)總的(de)(de)人……他們自然(ran)更容易進入(ru)領(ling)導的(de)(de)視野。
再往下(xia)看，值得我們關注的(de)(de)(de)(de)(de)是“個(ge)人(ren)性格與(yu)(yu)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)內容不符”、“個(ge)人(ren)人(ren)際問(wen)題”和“團隊(dui)氛圍問(wen)題”，這一(yi)(yi)(yi)(yi)點從(cong)上(shang)藥(yao)集(ji)團副總(zong)裁葛劍秋的(de)(de)(de)(de)(de)辭職(zhi)信(xin)中(zhong)反映(ying)最(zui)為(wei)深刻。鑒于(yu)中(zhong)國(guo)特殊的(de)(de)(de)(de)(de)國(guo)情(qing)，如(ru)(ru)果(guo)跳槽跨(kua)越(yue)了(le)體(ti)制背景，往往要付出長時間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)適(shi)應代(dai)價(jia)，外企(qi)、民(min)企(qi)和國(guo)企(qi)，三種不同的(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)(wen)化會在工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)方式的(de)(de)(de)(de)(de)各個(ge)細(xi)節體(ti)現，新人(ren)往往一(yi)(yi)(yi)(yi)時間(jian)難以切(qie)換(huan)。作(zuo)為(wei)老板們，如(ru)(ru)何打造一(yi)(yi)(yi)(yi)種開放(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)(wen)化，給(gei)(gei)空(kong)降兵(bing)們一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)軟著陸的(de)(de)(de)(de)(de)生存空(kong)間(jian)，比給(gei)(gei)他們提供一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)施(shi)展(zhan)才華(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)空(kong)間(jian)更重要，更迫(po)切(qie)。當然，現在還需要加(jia)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)考(kao)慮(lv)因素，那就是員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)年(nian)齡結構，一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)老員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)居多的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業與(yu)(yu)大量年(nian)輕員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業，在對待新員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)開放(fang)(fang)性上(shang)一(yi)(yi)(yi)(yi)定是有(you)所不同的(de)(de)(de)(de)(de)。
以上(shang)三者應該是(shi)員(yuan)工辭職的(de)主要底線，但是(shi)相比西方人(ren)的(de)直率(lv)，國人(ren)都相對比較內斂(lian)，即使(shi)是(shi)所謂的(de)80后、90后，真正(zheng)敢頂撞上(shang)司，直言不(bu)諱的(de)人(ren)依然很少，但這卻(que)不(bu)妨(fang)礙他們私下另謀出路，“此處不(bu)留爺，自有留爺處”。
所以，老板們要想知(zhi)道(dao)員工(gong)的(de)心理底線，還真(zhen)得下一番功夫，千萬別(bie)等到寫辭(ci)職信的(de)時候再挽留，那樣就晚了，即使留下來，雙方(fang)內心也會有疙瘩。
實際(ji)上不僅是(shi)老板們要研究，公司更(geng)需(xu)要的(de)是(shi)建立一種(zhong)開放的(de)言(yan)論氛圍，一種(zhong)制(zhi)度化(hua)的(de)、積極鼓勵員工(gong)獻(xian)計(ji)獻(xian)策的(de)民主通道，比如(ru)公司的(de)內部(bu)網(wang)絡論壇(tan)、非(fei)正式的(de)組織活動、跨部(bu)門多層次(ci)的(de)交流(liu)平(ping)臺(tai)、合理化(hua)建議的(de)創新機(ji)制(zhi)，等(deng)等(deng)。讓組織不再被(bei)固(gu)化(hua)了(le)的(de)流(liu)程給束縛死了(le)，被(bei)行(xing)政(zheng)化(hua)的(de)官僚(liao)秩序給壓抑(yi)死了(le)，被(bei)私下的(de)政(zheng)治(zhi)派系斗爭給消耗死了(le)，否則誠如(ru)景素奇(qi)所(suo)言(yan)：最終老板也會(hui)被(bei)累死！
員工(gong)至上(shang)事(shi)關轉型升級
用歷史的(de)觀點看，石器(qi)時(shi)代的(de)早期人(ren)類，吃了(le)上頓(dun)沒下頓(dun)，是沒有多少閑功(gong)夫去(qu)創造(zao)文(wen)明(ming)的(de)。文(wen)明(ming)的(de)出現，是因為只需要一部分人(ren)的(de)勞動，就能夠創造(zao)足夠的(de)物質生活，于(yu)是有一批人(ren)脫離了(le)勞動，吃飽(bao)了(le)撐著，才(cai)會去(qu)創作詩詞歌賦(fu)，“倉廩實而知禮節”就這個道理。
同(tong)樣(yang)中(zhong)國(guo)企業的(de)發(fa)展也(ye)如此。你(ni)很難(nan)(nan)(nan)要(yao)求(qiu)一個為了吃飯(fan)買房，天(tian)天(tian)連續(xu)工作12小時(shi)，然后還會有(you)絕(jue)妙創(chuang)意的(de)設計(ji)師(shi)出現；你(ni)也(ye)很難(nan)(nan)(nan)要(yao)求(qiu)一個成天(tian)被(bei)老板劈頭蓋臉(lian)大罵一通(tong)，同(tong)事之(zhi)間勾心斗角的(de)人，死心塌(ta)地為公司(si)賣(mai)命；你(ni)更(geng)難(nan)(nan)(nan)要(yao)求(qiu)一個耳濡目染老板假(jia)仁(ren)假(jia)義、精(jing)于算(suan)計(ji)的(de)員工，能夠在危難(nan)(nan)(nan)之(zhi)際具有(you)非(fei)凡的(de)勇(yong)氣，帶(dai)領公司(si)走出困(kun)局。
我(wo)們一直在熱議，為(wei)何(he)中國沒(mei)(mei)(mei)有蘋果(guo)，而只(zhi)有富士康；為(wei)什么(me)沒(mei)(mei)(mei)有Google，而只(zhi)有百度；為(wei)什么(me)沒(mei)(mei)(mei)有Facebook，而只(zhi)有騰訊。因為(wei)我(wo)們的企業里，沒(mei)(mei)(mei)有理想(xiang)主(zhu)義，沒(mei)(mei)(mei)有普世價值觀，只(zhi)有商業意識，只(zhi)有生意。
踩著員(yuan)工(gong)的(de)底(di)線，然(ran)后再跟員(yuan)工(gong)談(tan)理想與價值，那(nei)充其量(liang)只是忽悠別(bie)人一時(shi)的(de)“成功(gong)學”。中國(guo)古(gu)代，為了能給百(bai)姓創造(zao)研究(jiu)學問(wen)的(de)空間(jian)，即使沒中科舉(ju)，至少也會給秀(xiu)才們(men)減免稅負(fu)，許他們(men)開(kai)學堂，讓其衣食(shi)無憂。
也許，中(zhong)國企(qi)(qi)業(ye)(ye)真正到了(le)(le)一個需要思考理想主(zhu)義(yi)、企(qi)(qi)業(ye)(ye)使命的時候了(le)(le)。這樣(yang)的理想與使命，不(bu)是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)簡章里(li)寫給(gei)外人看的，而是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)內部(bu)，從老板(ban)到員工都必須追尋的夢想。
一個企(qi)業，如(ru)果只有(you)(you)工程師，而(er)沒有(you)(you)精神(shen)領(ling)袖(xiu)，那它生(sheng)產出來(lai)的產品一定(ding)沒有(you)(you)靈魂，典型的廉價制造。但如(ru)果我們(men)的企(qi)業里能容納(na)一群特立獨行(xing)，有(you)(you)個人強烈主見(jian)，敢(gan)于(yu)張揚(yang)，熱衷炫技的新生(sheng)代們(men)，他們(men)的創意與設計(ji)一定(ding)會(hui)傾(qing)注在產品上，帶著鮮(xian)明的潮流色彩，而(er)為客戶所喜歡。
因(yin)為(wei)(wei)有(you)了喬布斯，蘋果才充(chong)滿獨特的(de)氣(qi)質(zhi)；而因(yin)為(wei)(wei)把(ba)客戶當“提線木偶”，高(gao)盛正在喪失為(wei)(wei)客戶創造價值的(de)靈魂(hun)，滑(hua)入“吸血鬼”的(de)深淵；因(yin)為(wei)(wei)沒有(you)夢想與溫暖，富士康光鮮(xian)的(de)物質(zhi)條件(jian)，最終給員工帶(dai)來的(de)是冰涼(liang)涼(liang)的(de)地獄，他自己也永遠具備不(bu)了蘋果的(de)范兒。
只有(you)把員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)快(kuai)樂與幸(xing)福擺在最上(shang)面，努力(li)滿足(zu)(zu)而不是姑息，那么企業創(chuang)新的(de)(de)(de)天(tian)花(hua)板才(cai)會被撐破，一(yi)群具有(you)使命感(gan)的(de)(de)(de)、擁有(you)士大(da)夫(fu)精神(shen)的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)們才(cai)會不斷涌現(xian)，各(ge)種(zhong)千奇(qi)百(bai)怪的(de)(de)(de)創(chuang)意(yi)，各(ge)種(zhong)針砭時弊(bi)的(de)(de)(de)意(yi)見才(cai)會百(bai)花(hua)齊放(fang)。當稻(dao)盛和夫(fu)以80多歲的(de)(de)(de)高齡和日航董(dong)事長的(de)(de)(de)身份，趴在地板上(shang)擦地時，所有(you)的(de)(de)(de)官僚與隔閡(he)都將被敲碎，日航的(de)(de)(de)發動機又重新嘎(ga)(ga)嘎(ga)(ga)作響；當海底撈的(de)(de)(de)服務員(yuan)可(ke)以比同行(xing)生(sheng)活更開心，物(wu)質更富(fu)足(zu)(zu)時，他(ta)(ta)們一(yi)定會把這種(zhong)快(kuai)樂傳遞(di)給(gei)他(ta)(ta)們的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)。
是時候以員工(gong)的幸福(fu)感來設(she)計(ji)企業了，也是時候與員工(gong)一同構(gou)建理想與使(shi)命，為企業升級轉型闖(chuang)開一條光明大道了！
首頁 - -