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 在互動開始時，說明你希望討論什么，以及為什么如此重要。

如果你開啟討論，介紹討論目的及重要性。

 詢問討論內容與重要性。

 說明你的理解，并確認是否正確。

 在開始討論想法或解決方案之前，確保所有人都理解細節。

 向所有參加討論的人澄清需要了解以便推進討論的事實、數據或信息。

 發現想法，實現主要目標。

 主動尋求所有成員的參與。

 在聽取其他人的想法后，分享你自己的想法。

 在適當的時機，運用意見生成和評估技巧。

 幫助人們確定他們可能需要的任何幫助、支持或資源。

 一旦獲得好的想法和備選列表，讓每個人參與到選擇要付諸行動的想法中。

 具體描述任務內容，執行人以及完成時間。

 如果你有另一個問題需要討論，返回到澄清問題步驟。否則如果沒有其他問題，進入總結討論步驟。對每個問題都要重復這一步驟。

 確保所有人理解發生的事情，重述討論要點以及達成一致的行動。

 最后檢查確保所有人對跟進達成一致的行動具有信心。

在此過程中，需要注意一(yi)些流程技巧(qiao)：

1.確(que)(que)保理(li)(li)解一致 確(que)(que)認(ren)所有人對于討(tao)論內容具有相(xiang)同的理(li)(li)解。確(que)(que)保理(li)(li)解一致的最有效(xiao)方法是(shi)(shi)將信息(xi)總結為問題，然(ran)后要求獲(huo)得(de)確(que)(que)認(ren)或(huo)改正(zheng)。例如，你(ni)可以(yi)說“那么你(ni)所說的是(shi)(shi)(寫入例子)，是(shi)(shi)這樣么?”

2.提出流程(cheng)建議(yi) 高效(xiao)的(de)互動(dong)需要一種(zhong)方(fang)法保證討論過(guo)程(cheng)不偏(pian)離。這(zhe)種(zhong)方(fang)法是(shi)找出過(guo)程(cheng)本(ben)身的(de)問題(ti)，然后迅速解決。使(shi)用(yong)該技巧的(de)一個(ge)優秀例子為(wei)：“我們似(si)乎擁有多種(zhong)選(xuan)(xuan)項，讓(rang)我們將選(xuan)(xuan)項減少為(wei)兩個(ge)。”這(zhe)種(zhong)行(xing)動(dong)是(shi)為(wei)了確保及(ji)時完成互動(dong)目標。

DDI 的研究顯示互動技巧可以進行培訓或提高(gao)(gao)，同時，由于(yu)掌握基本互動技巧的領(ling)導(dao)者(zhe)在展(zhan)示其他領(ling)導(dao)行為(例如(ru)輔(fu)導(dao)、管理績效(xiao)、影(ying)響(xiang)他人)方(fang)面更加嫻熟，因此有助(zhu)于(yu)更高(gao)(gao)級(ji)別(bie)領(ling)導(dao)力(li)的提高(gao)(gao)(例如(ru)影(ying)響(xiang)力(li)、管理他人績效(xiao)和解(jie)決沖突(tu))。