發布時間：2013-12-16 10:06:38
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在面(mian)試(shi)中，面(mian)試(shi)官可以通過面(mian)試(shi)者的(de)語(yu)言內容(rong)(rong)和體(ti)態(tai)語(yu)言發現其說謊的(de)可能的(de)證據。語(yu)言內容(rong)(rong)方面(mian)主(zhu)要的(de)說謊特征是表達(da)信息過量、表達(da)內容(rong)(rong)過于簡練、避免使(shi)用第一人稱“我”、內容(rong)(rong)不合情理；體(ti)態(tai)語(yu)言方面(mian)則主(zhu)要集中于面(mian)部表情、手(shou)勢(shi)、姿勢(shi)、觸摸(mo)和象征性動(dong)作。
在面(mian)(mian)試(shi)中(zhong)，面(mian)(mian)試(shi)主考官不(bu)僅需(xu)要(yao)深厚的人(ren)生閱歷和(he)(he)廣博的知識積淀，還(huan)需(xu)要(yao)較強(qiang)的辨謊(huang)技能。對(dui)于組織(zhi)來講，甄選合(he)適(shi)和(he)(he)人(ren)才變得(de)越來越重要(yao)，而由于在面(mian)(mian)試(shi)中(zhong)信息的不(bu)對(dui)稱(cheng)而導致的錯誤招(zhao)聘使得(de)企業(ye)深受其害(hai)。背景調查的高(gao)成本(ben)也(ye)使得(de)組織(zhi)不(bu)能很好地對(dui)面(mian)(mian)試(shi)者提供信息的真實性達到(dao)全面(mian)(mian)的證實。所以，如(ru)何(he)從面(mian)(mian)試(shi)者的語言表述(shu)和(he)(he)體態(tai)語言發現其說謊(huang)的線索是一個(ge)值得(de)分(fen)析的問題(ti)。
一、語言內(nei)容
謊(huang)言(yan)(yan)的(de)(de)(de)言(yan)(yan)語形(xing)式(shi)(shi)并無特殊之處。它們都是(shi)正(zheng)常的(de)(de)(de)語句或語段，在語言(yan)(yan)的(de)(de)(de)表現形(xing)式(shi)(shi)上(shang)是(shi)沒有(you)破(po)(po)綻的(de)(de)(de)，它們的(de)(de)(de)形(xing)式(shi)(shi)是(shi)符合(he)語法與邏輯結構規律的(de)(de)(de)。事實(shi)上(shang)，謊(huang)言(yan)(yan)由于其欺騙的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)，都是(shi)經過充分思(si)考(kao)而產生的(de)(de)(de)，都有(you)一個自圓(yuan)其說(shuo)的(de)(de)(de)過程，如果形(xing)式(shi)(shi)上(shang)就有(you)破(po)(po)綻，那(nei)還怎(zen)么欺騙得(de)了(le)經驗豐富的(de)(de)(de)面試官(guan)呢?
謊(huang)(huang)(huang)言(yan)(yan)的(de)破綻既然(ran)不(bu)(bu)在形式上(shang)，那么總的(de)來說其破綻都在內(nei)容(rong)(rong)上(shang)。謊(huang)(huang)(huang)言(yan)(yan)內(nei)容(rong)(rong)的(de)基本(ben)特點是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)真實(shi)(shi)。這不(bu)(bu)真實(shi)(shi)的(de)內(nei)容(rong)(rong)是(shi)(shi)(shi)編造出來的(de)假象，并以(yi)(yi)此將真相掩蓋。所以(yi)(yi)證實(shi)(shi)謊(huang)(huang)(huang)言(yan)(yan)內(nei)容(rong)(rong)是(shi)(shi)(shi)個(ge)不(bu)(bu)真實(shi)(shi)的(de)假象，是(shi)(shi)(shi)尋(xun)找謊(huang)(huang)(huang)言(yan)(yan)內(nei)容(rong)(rong)破綻的(de)基本(ben)途徑。然(ran)而(er)要證明謊(huang)(huang)(huang)言(yan)(yan)內(nei)容(rong)(rong)的(de)不(bu)(bu)真實(shi)(shi)都不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)那樣容(rong)(rong)易，因為(wei)謊(huang)(huang)(huang)言(yan)(yan)通常表述的(de)都是(shi)(shi)(shi)已(yi)然(ran)或未然(ran)的(de)事(shi)(shi)件(jian)(jian)。已(yi)然(ran)的(de)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)已(yi)經(jing)發生(sheng)(sheng)的(de)過去(qu)了的(de)事(shi)(shi)件(jian)(jian)，未然(ran)的(de)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)還沒有(you)發生(sheng)(sheng)而(er)將有(you)可(ke)能(neng)發生(sheng)(sheng)的(de)事(shi)(shi)件(jian)(jian)。它們都是(shi)(shi)(shi)面試官(guan)不(bu)(bu)能(neng)親(qin)眼所見的(de)事(shi)(shi)件(jian)(jian)。不(bu)(bu)能(neng)親(qin)眼所見的(de)事(shi)(shi)情，判別(bie)它的(de)真實(shi)(shi)性便(bian)一個(ge)比較(jiao)困(kun)難的(de)事(shi)(shi)情。
由于潛(qian)意識的(de)作用(yong)，撒謊(huang)者在(zai)說(shuo)謊(huang)時會不自覺地留下(xia)一些(xie)語言的(de)“破綻”。大部分謊(huang)言在(zai)語言表述(shu)上都可(ke)能具有以下(xia)四個方面(mian)的(de)特征。
（一）表達信息過量
面試(shi)官：“您在以前工(gong)作的(de)公司是(shi)做(zuo)ERP銷售的(de)，您那時的(de)月收入一(yi)般為多(duo)少(shao)呢？”
面(mian)試(shi)者：“一般為8000元左(zuo)右(you)，這(zhe)是(shi)真的(de)(de)，因為在上海的(de)(de)消費水平(ping)比較(jiao)高，同時我(wo)自己的(de)(de)銷售業績也(ye)做得很好(hao)，公司(si)的(de)(de)整體(ti)行業前景都(dou)很不錯。”
面試者(zhe)所說的是謊(huang)言嗎？很可能。
面試官可以從“這是真的(de)”，以及后面的(de)解釋原(yuan)因中可以推測出來，因為面試者(zhe)給出了面試官不需要的(de)一些信息(xi)，去強調8000元月收入的(de)真實性，結果(guo)反而(er)透(tou)露了其語言的(de)欺騙性。
語(yu)(yu)義信(xin)息(xi)(xi)(xi)過量所以成為(wei)(wei)謊(huang)言的(de)破綻，是(shi)因(yin)(yin)為(wei)(wei)它是(shi)一種反(fan)常(chang)的(de)表達(da)方式。通(tong)常(chang)人們(men)的(de)言語(yu)(yu)交際總是(shi)盡可(ke)能使話語(yu)(yu)語(yu)(yu)義信(xin)息(xi)(xi)(xi)適量，根據對方的(de)需(xu)要提供信(xin)息(xi)(xi)(xi)，不(bu)(bu)提供不(bu)(bu)需(xu)要的(de)信(xin)息(xi)(xi)(xi)。信(xin)息(xi)(xi)(xi)過量違反(fan)了這(zhe)種常(chang)規，因(yin)(yin)而(er)(er)(er)容易引起(qi)對方注意(yi)。而(er)(er)(er)說謊(huang)中的(de)信(xin)息(xi)(xi)(xi)過量都(dou)不(bu)(bu)是(shi)說謊(huang)者的(de)本(ben)意(yi)所為(wei)(wei)，而(er)(er)(er)是(shi)他的(de)表達(da)失(shi)誤。信(xin)息(xi)(xi)(xi)過量的(de)失(shi)誤是(shi)因(yin)(yin)為(wei)(wei)經(jing)驗不(bu)(bu)足，矯揉造作(zuo)，老想著(zhu)把(ba)謊(huang)言編得更(geng)滿足。因(yin)(yin)此面試官識(shi)別(bie)這(zhe)種謊(huang)言時如能同時注意(yi)到說謊(huang)者表情(qing)動作(zuo)的(de)不(bu)(bu)正常(chang)，則能更(geng)有把(ba)握識(shi)別(bie)它。
更加(jia)可信的說法是：“8000元左右(you)。”
（二）表達內(nei)容避免(mian)細節
面試官：“您(nin)(nin)能談一(yi)下您(nin)(nin)上次工作過的(de)(de)公司中，您(nin)(nin)和您(nin)(nin)的(de)(de)上級之間的(de)(de)關系(xi)處理得(de)怎么(me)樣呢？”
面(mian)試(shi)者：“我們關系處理得挺好的，他是個(ge)非(fei)常不錯的人(ren)，對我幫助很大，工作也很有(you)經驗。”
面試(shi)者所說的是謊言嗎(ma)？有(you)可能。
面試者在編(bian)故(gu)事時通常(chang)(chang)會避(bi)免(mian)說(shuo)(shuo)一(yi)(yi)些細節，由于(yu)緊張或內心矛盾等原因，而(er)一(yi)(yi)時無法(fa)把證(zheng)明(ming)謊言(yan)具有“真實(shi)性(xing)”的某(mou)些詳細內容說(shuo)(shuo)出，故(gu)而(er)造(zao)成該謊言(yan)比通常(chang)(chang)交際信息量更加簡略的現實(shi)。如果(guo)他在說(shuo)(shuo)謊，他不僅要虛構(gou)一(yi)(yi)個根本(ben)不存在的故(gu)事，而(er)且還要編(bian)得讓人信服，所以(yi)他會非常(chang)(chang)心虛。在這幾種壓力(li)下，他還編(bian)得出細節嗎(ma)？所以(yi)大(da)(da)多數時候，說(shuo)(shuo)謊的人都是非常(chang)(chang)簡練地告訴你故(gu)事大(da)(da)概(gai)就完(wan)了。
更(geng)加(jia)可(ke)信(xin)的(de)(de)(de)說(shuo)法是(shi)(shi)：“我(wo)們關(guan)系處理(li)得挺好的(de)(de)(de)，那時(shi)候我(wo)在(zai)公司(si)是(shi)(shi)做人事工作(zuo)的(de)(de)(de)，他是(shi)(shi)我(wo)們的(de)(de)(de)主管，他是(shi)(shi)個非常不(bu)(bu)錯(cuo)的(de)(de)(de)人，對(dui)我(wo)幫助很大，記得有一(yi)次經(jing)理(li)讓(rang)我(wo)做一(yi)個關(guan)于(yu)(yu)公司(si)未來(lai)兩年的(de)(de)(de)人力(li)資源規劃的(de)(de)(de)報(bao)告，我(wo)們一(yi)起(qi)下基層(ceng)對(dui)公司(si)的(de)(de)(de)情(qing)況進行(xing)訪談和了解，最后(hou)的(de)(de)(de)幻燈(deng)片都(dou)是(shi)(shi)他一(yi)點點地教我(wo)的(de)(de)(de)，我(wo)記得由于(yu)(yu)時(shi)間(jian)關(guan)系在(zai)報(bao)告的(de)(de)(de)前一(yi)天晚(wan)上我(wo)們都(dou)在(zai)辦公司(si)加(jia)班(ban)，當工作(zuo)完成之(zhi)后(hou)我(wo)們還互相擊(ji)掌(zhang)表示慶祝呢，想起(qi)來(lai)真(zhen)的(de)(de)(de)從他身上學到了不(bu)(bu)少東(dong)西(xi)。”
（三）避免使用第一(yi)人稱代詞“我”
面(mian)試官：“從您(nin)的簡歷中可以知道，您(nin)在大(da)三下學期(qi)曾經在千禧公司兼(jian)職實(shi)習過(guo)三個月，您(nin)是如(ru)何(he)獲得這次機會的呢？”
面試者：“其實主要就是在(zai)那時(shi)候(hou)就是覺得(de)應該(gai)了(le)解一(yi)下實際(ji)的工作是什(shen)么樣(yang)的，于是從網(wang)上獲得(de)這樣(yang)一(yi)個信(xin)息，然后就給(gei)千禧公(gong)司(si)人事部(bu)門發了(le)一(yi)封(feng)電子郵(you)件，經過(guo)面試就很幸運(yun)地被錄取了(le)。”
面試者所(suo)說的是謊言嗎(ma)？極有可能(neng)。
為了(le)竭力使(shi)自己同謊言(yan)保持一定的(de)距離，面試(shi)者在敘述他們(men)的(de)故事(shi)時都會下意識地(di)避免使(shi)用(yong)第一人稱“我”這個(ge)代(dai)詞。
更(geng)可信(xin)的說法是(shi)：“我那時覺得應該了解一(yi)下(xia)實(shi)(shi)際的工(gong)作，于是(shi)我就(jiu)(jiu)上(shang)網查到千禧公司在招收(shou)兼職實(shi)(shi)習生，我就(jiu)(jiu)給發了一(yi)封郵件過去，然后(hou)通知我面(mian)試，結果(guo)我也很幸運地通過面(mian)試被錄取了。”
（四）內容不合情理
面試官：“您(nin)畢業(ye)后曾經在深圳(zhen)工作過一(yi)段時間(jian)，能談(tan)談(tan)那段時間(jian)的經歷嗎？”
面試者：“那是(shi)(shi)(shi)一段讓我(wo)非常難忘的(de)經(jing)歷。那是(shi)(shi)(shi)一家民(min)營企(qi)業，雖然(ran)公(gong)司總(zong)(zong)資產(chan)達到(dao)10億，但是(shi)(shi)(shi)管(guan)理還是(shi)(shi)(shi)非常混(hun)亂。我(wo)當時被安排(pai)到(dao)下屬(shu)的(de)生產(chan)管(guan)樁(zhuang)的(de)高科技企(qi)業擔(dan)(dan)任廠長助理，結果(guo)工作的(de)兩個多月里我(wo)采訪了(le)很多員工，從生產(chan)工人到(dao)副總(zong)(zong)，有時候半夜都會起來到(dao)車間看看，臨走(zou)前向(xiang)老總(zong)(zong)提交了(le)達三萬字的(de)實習總(zong)(zong)結。結果(guo)走(zou)時，老總(zong)(zong)希(xi)望我(wo)留下來，給(gei)我(wo)月薪一萬，擔(dan)(dan)任這(zhe)家管(guan)樁(zhuang)企(qi)業的(de)生產(chan)副總(zong)(zong)。但那時我(wo)已經(jing)有繼續深(shen)造的(de)機(ji)會了(le)，所以(yi)就婉(wan)言拒絕了(le)。”
面試者(zhe)所說(shuo)的(de)是謊言(yan)嗎？很可能。
在這類(lei)謊(huang)(huang)言(yan)(yan)(yan)中(zhong)(zhong)，面(mian)試者(zhe)可(ke)以捕捉到幾(ji)個可(ke)疑(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)語(yu)義(yi)信(xin)息，這些信(xin)息在謊(huang)(huang)言(yan)(yan)(yan)中(zhong)(zhong)發生(sheng)臨時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)聯(lian)系(xi)，但其聯(lian)系(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)條件都(dou)違反(fan)了一(yi)(yi)(yi)些常(chang)理，因而(er)能(neng)(neng)看出其中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)虛假性。分析時(shi)，一(yi)(yi)(yi)般要(yao)(yao)聯(lian)系(xi)語(yu)言(yan)(yan)(yan)環境(jing)，將社會環境(jing)中(zhong)(zhong)類(lei)似事物及(ji)其普(pu)(pu)遍(bian)規(gui)律(lv)與(yu)(yu)謊(huang)(huang)言(yan)(yan)(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)這些可(ke)疑(yi)點(dian)類(lei)比對照，就很容易使(shi)其虛假性顯現出來(lai)。社會同類(lei)事物及(ji)其普(pu)(pu)遍(bian)規(gui)律(lv)與(yu)(yu)謊(huang)(huang)言(yan)(yan)(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)疑(yi)點(dian)常(chang)常(chang)構成兩個矛盾的(de)(de)(de)(de)(de)前提，進而(er)可(ke)以推(tui)出一(yi)(yi)(yi)個證明謊(huang)(huang)言(yan)(yan)(yan)虛假的(de)(de)(de)(de)(de)結論。比如(ru)，該案例(li)中(zhong)(zhong)面(mian)試者(zhe)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個本科(ke)畢(bi)業(ye)生(sheng)因為(wei)(wei)實(shi)習期間表現優異而(er)讓老總許以月薪一(yi)(yi)(yi)萬和(he)生(sheng)產副總的(de)(de)(de)(de)(de)高管職位，但是(shi)對于中(zhong)(zhong)國的(de)(de)(de)(de)(de)任(ren)(ren)(ren)何一(yi)(yi)(yi)個企業(ye)來(lai)說，尤(you)其是(shi)民營企業(ye)，月薪一(yi)(yi)(yi)萬和(he)副總職位已(yi)經(jing)(jing)意味著需(xu)要(yao)(yao)承擔很大的(de)(de)(de)(de)(de)責任(ren)(ren)(ren)，而(er)作(zuo)為(wei)(wei)一(yi)(yi)(yi)個沒有任(ren)(ren)(ren)何工作(zuo)經(jing)(jing)驗的(de)(de)(de)(de)(de)本科(ke)畢(bi)業(ye)生(sheng)來(lai)說，獲(huo)得這種機會的(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)能(neng)(neng)性幾(ji)乎是(shi)不可(ke)能(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)。
更可信的(de)(de)(de)(de)說(shuo)法是(shi)(shi)(shi)(shi)：“那(nei)(nei)是(shi)(shi)(shi)(shi)一段讓我(wo)非常難忘的(de)(de)(de)(de)經(jing)歷。那(nei)(nei)是(shi)(shi)(shi)(shi)一家民營企業，雖然公司總(zong)資(zi)產(chan)達(da)到(dao)(dao)10億，但是(shi)(shi)(shi)(shi)管(guan)理還是(shi)(shi)(shi)(shi)非常混亂。我(wo)當時(shi)被安排到(dao)(dao)下屬的(de)(de)(de)(de)生產(chan)管(guan)樁的(de)(de)(de)(de)高科技企業擔任(ren)廠(chang)長助理，結果工作的(de)(de)(de)(de)兩(liang)個多(duo)月里(li)我(wo)采(cai)訪了(le)很多(duo)員工，從生產(chan)工人到(dao)(dao)副(fu)總(zong)，有時(shi)候半(ban)夜都會(hui)起來到(dao)(dao)車間看(kan)看(kan)，臨(lin)走前向里(li)總(zong)提交了(le)達(da)三萬字的(de)(de)(de)(de)實習(xi)總(zong)結。有意思的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)，當時(shi)的(de)(de)(de)(de)廠(chang)長還對(dui)我(wo)說(shuo)，老總(zong)曾對(dui)他說(shuo)希望我(wo)擔任(ren)這家管(guan)樁企業的(de)(de)(de)(de)副(fu)廠(chang)長。”
總之，面試(shi)過(guo)(guo)程中面試(shi)者(zhe)如果在說謊，他的語言更有(you)可能(neng)信息(xi)過(guo)(guo)量、過(guo)(guo)于籠統地描述、避免使用“我”以及包含一些不合情(qing)理的內容。此(ci)外，在說謊過(guo)(guo)程中，說謊者(zhe)出現語言錯誤的情(qing)況可能(neng)會逐漸增多，其中包括語法錯誤和說話結結巴(ba)巴(ba)。
二、體態語言(yan)
人本身是(shi)不會說(shuo)謊(huang)(huang)的(de)(de)，因為任何人說(shuo)謊(huang)(huang)的(de)(de)同時都會引(yin)起一些細(xi)微的(de)(de)，不自主的(de)(de)生理、心理反(fan)應(ying)，而(er)這些反(fan)應(ying)很自然地(di)通過(guo)他的(de)(de)體(ti)態(tai)語言呈(cheng)現出(chu)來。作為面試官(guan)可以從面試者(zhe)細(xi)微的(de)(de)體(ti)態(tai)語言中尋找蛛絲馬跡(ji)。
（一）什(shen)么是(shi)體態語言
語(yu)言(yan)是人(ren)(ren)類(lei)傳(chuan)達(da)(da)思想進行交(jiao)流的(de)最重要的(de)工具。然(ran)而有(you)些情感往往用(yong)非(fei)語(yu)言(yan)的(de)信(xin)號會表達(da)(da)得(de)更加(jia)準確。研究表明，在(zai)(zai)人(ren)(ren)際(ji)交(jiao)往的(de)過程中，非(fei)語(yu)言(yan)手段所傳(chuan)達(da)(da)出的(de)信(xin)息的(de)可信(xin)度(du)、可靠性(xing)也明顯優于口頭語(yu)言(yan)。當聽(ting)者覺得(de)一(yi)個人(ren)(ren)的(de)言(yan)辭(ci)和(he)(he)他(ta)的(de)行為之間存(cun)在(zai)(zai)矛盾時(shi)，他(ta)會更信(xin)賴(lai)后者。與(yu)身體有(you)關的(de)非(fei)語(yu)言(yan)表達(da)(da)方式稱為體態語(yu)言(yan)，體態語(yu)言(yan)大致包括:表情、手勢和(he)(he)姿勢、觸(chu)摸(mo)等。
（二(er)）表(biao)情
表情也就是感情或者情緒外在(zai)的(de)(de)表面的(de)(de)表現形式(shi)，一般所說的(de)(de)表情是指發生在(zai)頸部(bu)以上的(de)(de)能反映內(nei)心(xin)變化(hua)的(de)(de)動作、狀態和生理變化(hua)。
(1)面(mian)部(bu)
面部處(chu)于人體(ti)首位(wei)，也是(shi)最暴露的部分，是(shi)人體(ti)傳遞情(qing)(qing)感信息的最重要的部分，是(shi)表(biao)達情(qing)(qing)感和態度的首要信息源。
臉(lian)(lian)部皮膚發紅(hong)，臉(lian)(lian)色蒼白慘(can)淡通常是說謊的反應。如果(guo)謊言被識破，說謊者更加緊張，有(you)時會導(dao)致(zhi)臉(lian)(lian)部充血，使臉(lian)(lian)部皮膚變紅(hong)。 ;
識別謊(huang)言的(de)(de)一個關(guan)鍵線索就是(shi)(shi)(shi)假(jia)笑。說謊(huang)人的(de)(de)微笑很(hen)少表現真實(shi)的(de)(de)情感(gan)，更多的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)為了掩飾內心的(de)(de)感(gan)情世界。假(jia)笑并(bing)伴隨著(zhu)較高的(de)(de)說話音調是(shi)(shi)(shi)揭穿(chuan)謊(huang)言的(de)(de)最(zui)有(you)力的(de)(de)證據。
假(jia)笑(xiao)(xiao)緣(yuan)于(yu)(yu)情感(gan)的缺(que)乏。由于(yu)(yu)缺(que)乏感(gan)情，微笑(xiao)(xiao)時神情顯得有些茫然，嘴(zui)角上揚，一(yi)副愉(yu)快的病態假(jia)相，面部(bu)表情會無意識地(di)將一(yi)個人的假(jia)笑(xiao)(xiao)暴(bao)露無遺(yi)。
微笑反映了(le)真實情緒，產生于可以(yi)拉(la)動嘴(zui)角(jiao)向(xiang)上的面頰肌(ji)肉。面頰肌(ji)強有(you)力收縮時會拉(la)長(chang)嘴(zui)唇，扯(che)動整個面頰向(xiang)上，使眼睛下的皮膚似口袋般松垂，同時使眼角(jiao)下的魚尾紋起皺。假微笑不像微笑那樣分布對稱(cheng)，眼睛周圍的肌(ji)肉并沒有(you)隨之一(yi)起運(yun)動，眼睛不會瞇起。
假(jia)笑(xiao)保(bao)持的(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)(jian)(jian)能(neng)特別長(chang)。真實的(de)(de)微笑(xiao)持續的(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)(jian)(jian)只能(neng)在2/3秒(miao)(miao)到4秒(miao)(miao)之間(jian)(jian)(jian)(jian)，其時(shi)間(jian)(jian)(jian)(jian)長(chang)短主(zhu)要(yao)取(qu)決于感情(qing)(qing)的(de)(de)強(qiang)烈程度(du)。而假(jia)笑(xiao)則不同，它持續的(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)(jian)(jian)比較長(chang)同時(shi)會讓人(ren)感到別扭。這主(zhu)要(yao)是(shi)因為(wei)假(jia)笑(xiao)缺乏(fa)真實情(qing)(qing)感的(de)(de)內在激(ji)勵。其實，任何一種表情(qing)(qing)如(ru)果持續的(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)(jian)(jian)超過10秒(miao)(miao)鐘或5秒(miao)(miao)鐘，大部分都可能(neng)是(shi)假(jia)的(de)(de)。只有一些(xie)強(qiang)烈情(qing)(qing)感的(de)(de)展現如(ru)憤怒、狂喜(xi)例外，而這些(xie)表情(qing)(qing)持續的(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)(jian)(jian)常(chang)常(chang)更(geng)為(wei)短暫。
假(jia)笑時鼻(bi)孔兩(liang)邊的表(biao)情常(chang)常(chang)會(hui)有(you)些許的不對稱。習慣于用(yong)右手的人，假(jia)笑時左(zuo)嘴角挑得(de)(de)更高(gao)，習慣于用(yong)左(zuo)手的人，右嘴角挑得(de)(de)更高(gao)。
(2)眼睛
有(you)首歌唱道：“你(ni)的(de)眼睛背叛了你(ni)的(de)心”。很多情(qing)況下，眨眼的(de)頻(pin)率、眼珠(zhu)的(de)朝向(xiang)、視覺方式的(de)變(bian)換等等能夠表達(da)一(yi)定(ding)的(de)心理(li)內容。
眨(zha)眼(yan)的動(dong)作也可以反(fan)映內心活動(dong)。一般來說，人們在(zai)(zai)注意力集中思考時(shi)很少(shao)眨(zha)眼(yan)。這是(shi)因為從大腦提取信(xin)息(xi)的過程需要(yao)受到視覺的影響。當(dang)一個人眨(zha)眼(yan)過多時(shi)，他(ta)的思維沒有活動(dong)，相(xiang)反(fan)，當(dang)他(ta)的眨(zha)眼(yan)開(kai)始(shi)放慢時(shi)，說明(ming)他(ta)正進(jin)入(ru)思考狀(zhuang)態。面(mian)試(shi)官可以通過面(mian)試(shi)者(zhe)的眨(zha)眼(yan)動(dong)作判斷(duan)面(mian)試(shi)者(zhe)是(shi)否在(zai)(zai)進(jin)行(xing)思考。
人(ren)的(de)眼睛是(shi)受大腦交叉支配的(de)。人(ren)的(de)大腦分為左(zuo)(zuo)右(you)(you)(you)兩(liang)個(ge)半(ban)腦，左(zuo)(zuo)半(ban)腦處理(li)空間、形象和整體(ti)等信(xin)息(xi)；右(you)(you)(you)半(ban)腦處理(li)語(yu)言、數學(xue)和理(li)性(xing)的(de)信(xin)息(xi)。人(ren)們在思(si)考(kao)(kao)問(wen)(wen)題時(shi)，目(mu)光會向(xiang)左(zuo)(zuo)右(you)(you)(you)兩(liang)邊移(yi)動(dong)。目(mu)光向(xiang)左(zuo)(zuo)移(yi)動(dong)的(de)人(ren)可(ke)(ke)能是(shi)在使用右(you)(you)(you)半(ban)腦處理(li)信(xin)息(xi)。大約70%的(de)人(ren)目(mu)光總(zong)是(shi)向(xiang)一(yi)(yi)(yi)個(ge)方向(xiang)移(yi)動(dong)，也就是(shi)說(shuo)，一(yi)(yi)(yi)個(ge)人(ren)慣于左(zuo)(zuo)移(yi)還是(shi)右(you)(you)(you)移(yi)目(mu)光可(ke)(ke)能不(bu)會總(zong)是(shi)變來變去(qu)的(de)。因為人(ren)們一(yi)(yi)(yi)般在思(si)考(kao)(kao)問(wen)(wen)題時(shi)才移(yi)動(dong)目(mu)光。所以(yi)，如果面(mian)(mian)試(shi)官(guan)問(wen)(wen)一(yi)(yi)(yi)個(ge)不(bu)用思(si)考(kao)(kao)的(de)問(wen)(wen)題時(shi)，面(mian)(mian)試(shi)者也移(yi)動(dong)目(mu)光，那十(shi)有(you)(you)八九說(shuo)明他(ta)不(bu)想輕易地說(shuo)出這一(yi)(yi)(yi)信(xin)息(xi)，或者說(shuo)他(ta)想撒謊；如果面(mian)(mian)試(shi)官(guan)問(wen)(wen)一(yi)(yi)(yi)個(ge)需要進行思(si)考(kao)(kao)的(de)問(wen)(wen)題時(shi)，面(mian)(mian)試(shi)者卻沒有(you)(you)移(yi)動(dong)目(mu)光，那么說(shuo)明他(ta)并沒有(you)(you)進行創造性(xing)的(de)思(si)考(kao)(kao)而可(ke)(ke)能事先就已經準備好答案(an)，知道面(mian)(mian)試(shi)官(guan)會問(wen)(wen)什(shen)么問(wen)(wen)題。
眼睛(jing)也是泄露人內心秘(mi)密(mi)的(de)(de)元(yuan)兇。人們交(jiao)談(tan)時，保持目(mu)光接觸，敢(gan)于(yu)正(zheng)視(shi)，表明(ming)彼此都不回避問題；企圖逃避對方正(zheng)視(shi)的(de)(de)目(mu)光是害怕(pa)隱藏于(yu)內心深處的(de)(de)秘(mi)密(mi)被人看出。說謊(huang)時，面試者常用揉眼睛(jing)的(de)(de)動(dong)作(zuo)來(lai)掩(yan)飾(shi)。
(3)鼻子
當人(ren)在說謊時，大腦中(zhong)有(you)一(yi)部分(fen)會(hui)覺得不(bu)舒(shu)服，于(yu)(yu)是(shi)就(jiu)想(xiang)用手來制止這話的(de)(de)說出。掩嘴的(de)(de)意圖過于(yu)(yu)明顯就(jiu)演變為(wei)摸鼻(bi)子(zi)(zi)(zi)；或者(zhe)(zhe)在生理上(shang)會(hui)使鼻(bi)子(zi)(zi)(zi)內(nei)的(de)(de)神經組織產生某種異樣(yang)的(de)(de)感(gan)覺，于(yu)(yu)是(shi)就(jiu)下(xia)意識地用手去摸一(yi)下(xia)鼻(bi)子(zi)(zi)(zi)，以便感(gan)覺舒(shu)服一(yi)點(dian)。據有(you)關資(zi)料報道，當年比爾?克林頓總統被記(ji)者(zhe)(zhe)問(wen)及其與萊溫斯基的(de)(de)丑事時，曾有(you)三次下(xia)意識摸鼻(bi)子(zi)(zi)(zi)的(de)(de)動(dong)作。對于(yu)(yu)面試(shi)(shi)官來說一(yi)旦看(kan)到面試(shi)(shi)者(zhe)(zhe)在回(hui)到問(wen)題的(de)(de)過程中(zhong)有(you)摸鼻(bi)子(zi)(zi)(zi)的(de)(de)動(dong)作，那么就(jiu)有(you)理由懷疑(yi)面試(shi)(shi)者(zhe)(zhe)剛才回(hui)答的(de)(de)內(nei)容是(shi)謊言。
(4)嘴(zui)、舌、唇(chun)
嘴(zui)(zui)、舌(she)、唇(chun)(chun)的干(gan)(gan)燥也是說(shuo)謊的表現(xian)。說(shuo)謊時，會強(qiang)烈刺激舌(she)下神經，對嘴(zui)(zui)、舌(she)、唇(chun)(chun)的粘膜細胞的唾(tuo)液分(fen)泌(mi)發(fa)生(sheng)強(qiang)烈的抑制作用，表現(xian)為(wei)嘴(zui)(zui)、舌(she)、唇(chun)(chun)干(gan)(gan)燥。所以(yi)不停地(di)舔嘴(zui)(zui)唇(chun)(chun)是面試官判(pan)斷面試者是否說(shuo)謊的另一種跡(ji)象(xiang)。
（三）手勢與姿勢
手(shou)勢(shi)是(shi)指(zhi)用手(shou)和手(shou)臂(bei)表示(shi)出(chu)的(de)(de)各(ge)種(zhong)動(dong)作(zuo)姿勢(shi)。姿勢(shi)指(zhi)以軀(qu)干為主體的(de)(de)身體的(de)(de)各(ge)部位做出(chu)的(de)(de)各(ge)種(zhong)姿勢(shi)以及呈(cheng)現出(chu)的(de)(de)不同狀態。手(shou)勢(shi)和姿勢(shi)也可(ke)以發出(chu)情感和體態信號。
在(zai)(zai)面試(shi)的(de)過(guo)程(cheng)中，如果面試(shi)官發現面試(shi)者的(de)手勢比較多，但隨著談話的(de)深(shen)入面試(shi)者手部(bu)的(de)動作(zuo)(zuo)減少了，那么(me)面試(shi)者可(ke)能就已經在(zai)(zai)說謊了，因為(wei)當面試(shi)者把注意(yi)力集中在(zai)(zai)自己講話的(de)內容(rong)上，身體動作(zuo)(zuo)變(bian)得不再(zai)是(shi)自發而出而是(shi)刻意(yi)做出的(de)時候，這些(xie)身體動作(zuo)(zuo)就會(hui)明(ming)顯減少。身體動作(zuo)(zuo)的(de)降(jiang)低可(ke)能因為(wei)面試(shi)者正(zheng)在(zai)(zai)說謊，正(zheng)在(zai)(zai)把注意(yi)力放在(zai)(zai)監督謊言(yan)(yan)的(de)語言(yan)(yan)內容(rong)上。同時在(zai)(zai)下(xia)意(yi)識里，人們覺得揮(hui)動雙手會(hui)把自己的(de)秘密泄露出去，于是(shi)在(zai)(zai)說謊時就很可(ke)能也(ye)不自覺地把手藏起來(lai)，放到口袋里。
當人們(men)說(shuo)謊(huang)后擔(dan)心(xin)(xin)謊(huang)言被拆(chai)穿，都會(hui)表現(xian)得很(hen)緊(jin)張、焦躁不(bu)(bu)安，就會(hui)將手背到身后掩飾心(xin)(xin)神不(bu)(bu)定的(de)心(xin)(xin)理狀態，或者互相緊(jin)握(wo)著，或者是(shi)握(wo)住(zhu)另一只手的(de)腕(wan)部(bu)(bu)以上(shang)的(de)部(bu)(bu)位，握(wo)的(de)部(bu)(bu)位不(bu)(bu)同(tong)，心(xin)(xin)情緊(jin)張的(de)程度也(ye)(ye)不(bu)(bu)同(tong)。一般來說(shuo)，握(wo)的(de)部(bu)(bu)位越接近另一只手臂的(de)肘部(bu)(bu)，他的(de)緊(jin)張程度也(ye)(ye)就越高(gao)。當然在(zai)面(mian)(mian)試(shi)中有(you)很(hen)多面(mian)(mian)試(shi)者由于過于緊(jin)張，即使誠(cheng)實(shi)地進行交流也(ye)(ye)會(hui)出(chu)現(xian)雙手緊(jin)握(wo)的(de)情況，所以面(mian)(mian)試(shi)管需(xu)要結合多種體態語言進行分析和(he)審(shen)視。
雙(shuang)臂交(jiao)叉的(de)姿勢表(biao)示(shi)一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)防衛的(de)、拒絕的(de)、抗議(yi)的(de)意義，顯示(shi)出(chu)矛(mao)盾、多種(zhong)(zhong)情況交(jiao)互影(ying)響或緊張(zhang)等心(xin)理(li)因素(su)的(de)存在(zai)。當面(mian)試者說謊時(shi)或害怕自(zi)己的(de)謊言被拆穿時(shi)，對面(mian)是管總有一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)防衛的(de)心(xin)理(li)，他不愿別人去接近或獲得任何信(xin)息。在(zai)不便用語(yu)言表(biao)達時(shi)，他便采用某種(zhong)(zhong)姿勢以示(shi)拒絕、抗議(yi)。
（四）觸(chu)摸
面試(shi)(shi)官可以通過面試(shi)(shi)者進行觸摸(mo)的行為發現面試(shi)(shi)者撒(sa)謊的跡象。
(1)觸摸(mo)嘴
當人(ren)們在(zai)(zai)說謊的時(shi)候或(huo)者說別(bie)人(ren)壞(huai)話的時(shi)候，往往習慣(guan)用(yong)(yong)手捂(wu)住嘴(zui)巴(ba)。用(yong)(yong)手捂(wu)住嘴(zui)巴(ba)的動作有兩種(zhong)方式，一(yi)(yi)是用(yong)(yong)指(zhi)尖輕(qing)觸一(yi)(yi)下嘴(zui)唇，一(yi)(yi)是將手握成(cheng)拳頭狀，將嘴(zui)遮住。無論那種(zhong)動作，都是為了掩蓋自(zi)(zi)己說謊的真正(zheng)企圖，阻(zu)止嘴(zui)的活動給(gei)人(ren)以過分明顯的表示，防(fang)止對方察(cha)覺出來(lai)。在(zai)(zai)說謊時(shi)，內心深(shen)處會有一(yi)(yi)種(zhong)愧疚(jiu)和(he)(he)害(hai)怕(pa)的心理，從而(er)感到不(bu)安(an)和(he)(he)不(bu)自(zi)(zi)在(zai)(zai)，這是人(ren)在(zai)(zai)說謊時(shi)的生(sheng)理反應。為了克服(fu)自(zi)(zi)己的不(bu)自(zi)(zi)在(zai)(zai)心理，就(jiu)用(yong)(yong)手捂(wu)住了嘴(zui)巴(ba)，掩飾自(zi)(zi)己，使自(zi)(zi)己鎮(zhen)靜(jing)下來(lai)。因而(er)，用(yong)(yong)手捂(wu)嘴(zui)原(yuan)因有兩個(ge)，一(yi)(yi)是控(kong)制自(zi)(zi)己，使自(zi)(zi)己鎮(zhen)靜(jing)；一(yi)(yi)是掩飾自(zi)(zi)己，不(bu)讓別(bie)人(ren)知道自(zi)(zi)己在(zai)(zai)撒(sa)謊。
(2)觸摸(mo)脖子
脖子也(ye)(ye)是(shi)人(ren)體(ti)傳(chuan)達信息的(de)(de)重要器官。用(yong)手摸(mo)脖子，或用(yong)手去扯(che)衣領的(de)(de)行(xing)為也(ye)(ye)是(shi)說謊的(de)(de)表現。說謊時，大腦的(de)(de)消極思維會(hui)引(yin)起(qi)臉部(bu)和脖子的(de)(de)肌肉組織(zhi)發(fa)癢，需(xu)要用(yong)手去搔癢。直接的(de)(de)方(fang)式便是(shi)用(yong)手去觸摸(mo)。但是(shi)，當意(yi)識到對方(fang)已(yi)察覺(jue)出自己在說謊時，往往會(hui)很緊(jin)張(zhang)，引(yin)起(qi)頸(jing)部(bu)出汗，拉一下(xia)衣領，使頸(jing)部(bu)周圍的(de)(de)空氣(qi)可以流通，這樣消除發(fa)癢的(de)(de)感覺(jue)。
（五）象(xiang)征(zheng)性動作
象(xiang)征(zheng)性(xing)動(dong)(dong)作是(shi)指在特(te)定文(wen)化群(qun)體(ti)(ti)內具有(you)精確含義(yi)的形體(ti)(ti)動(dong)(dong)作、面部表情(qing)或身(shen)體(ti)(ti)姿勢。這些象(xiang)征(zheng)性(xing)動(dong)(dong)作對于其他文(wen)化群(qun)體(ti)(ti)的成員來說可能(neng)具有(you)不同的含義(yi)乃至沒有(you)特(te)殊意義(yi)。皺眉、點(dian)頭、搖頭和揚眉等都是(shi)象(xiang)征(zheng)性(xing)的動(dong)(dong)作。
象征(zheng)性(xing)的動(dong)作具有地(di)(di)方色彩，在不(bu)同的地(di)(di)區和國家都(dou)會有不(bu)同的表示含(han)意，這需要面試官盡量(liang)多地(di)(di)了(le)解面試者(zhe)的地(di)(di)方所具有的這些(xie)象征(zheng)性(xing)的動(dong)作以及含(han)意。
象(xiang)征性動作時(shi)非(fei)語(yu)(yu)言(yan)(yan)(yan)交(jiao)流的(de)獨特方式，盡管它們通常(chang)處于個人(ren)意(yi)識的(de)支配下，但(dan)(dan)有時(shi)也可(ke)能會超出個人(ren)的(de)意(yi)志而不自覺流露出來。當一個象(xiang)征動作與(yu)說(shuo)(shuo)話(hua)語(yu)(yu)義完(wan)全相反時(shi)，就(jiu)(jiu)表示(shi)面試者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)非(fei)語(yu)(yu)言(yan)(yan)(yan)行(xing)為出賣了他的(de)謊(huang)(huang)言(yan)(yan)(yan)。例如，輕微的(de)點頭(tou)（表示(shi)肯定）可(ke)能就(jiu)(jiu)表明(ming)“否定”的(de)言(yan)(yan)(yan)語(yu)(yu)是謊(huang)(huang)言(yan)(yan)(yan)；或者(zhe)(zhe)(zhe)當面試者(zhe)(zhe)(zhe)說(shuo)(shuo)自己(ji)很(hen)感興趣，但(dan)(dan)卻收回張開放(fang)在桌上的(de)雙手，交(jiao)叉抱在胸前，并把前傾的(de)身子往回縮（表示(shi)拒絕和不感興趣）可(ke)能表明(ming)面試者(zhe)(zhe)(zhe)剛(gang)才說(shuo)(shuo)的(de)自己(ji)很(hen)感興趣的(de)話(hua)就(jiu)(jiu)是謊(huang)(huang)言(yan)(yan)(yan)。
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