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針對人才(cai)測評(ping)工(gong)(gong)作者缺乏專業(ye)訓練、人才(cai)測評(ping)工(gong)(gong)具(ju)的(de)適用性(xing)不強(qiang)、人才(cai)測評(ping)工(gong)(gong)具(ju)流通(tong)性(xing)太廣而不易保持其效度等(deng)十(shi)大問題，本文提出了以下十(shi)三(san)種方法。

一、加強人才測評工作人員的專業訓(xun)練(lian)

第(di)(di)一(yi)，充實人(ren)才(cai)(cai)測(ce)評人(ren)員以(yi)及(ji)有(you)關(guan)人(ren)員有(you)關(guan)人(ren)才(cai)(cai)測(ce)評的(de)(de)知識(shi)——通(tong)過舉(ju)辦“人(ren)才(cai)(cai)測(ce)評技(ji)術及(ji)應用(yong)”等培(pei)訓課程(cheng)，對現有(you)人(ren)員進行測(ce)評理論(lun)、方(fang)法、技(ji)術等方(fang)面的(de)(de)培(pei)訓。第(di)(di)二，聘用(yong)專業(ye)的(de)(de)人(ren)才(cai)(cai)測(ce)評人(ren)員擔任(ren)有(you)關(guan)工作——心理與相關(guan)科系的(de)(de)畢(bi)業(ye)生在(zai)人(ren)才(cai)(cai)測(ce)評方(fang)面的(de)(de)訓練相當嚴(yan)格，如果再加(jia)上人(ren)力資(zi)源管理的(de)(de)專業(ye)知識(shi)，將(jiang)會使人(ren)才(cai)(cai)測(ce)評工作做得更好。第(di)(di)三(san)，實行人(ren)才(cai)(cai)測(ce)評工作人(ren)員資(zi)格認證(zheng)制度。

二、根據組(zu)織的特點開(kai)發或定(ding)制測評工(gong)具

與“學術(shu)界”及(ji)同(tong)行共同(tong)合作，為同(tong)一(yi)(yi)(yi)類(lei)型的工作(例如壽險業(ye)務員)發(fa)展出一(yi)(yi)(yi)套(tao)通用的人才測(ce)評(ping)——而對于企(qi)業(ye)來說，一(yi)(yi)(yi)方面為了(le)節省精(jing)力、金(jin)錢與時間(jian)，可(ke)(ke)以組(zu)合相(xiang)似性質的企(qi)業(ye)，共同(tong)發(fa)展一(yi)(yi)(yi)些人才測(ce)評(ping)工具(ju)和體系;另一(yi)(yi)(yi)方面，可(ke)(ke)以委托有(you)關(guan)機構(gou)根據(ju)企(qi)業(ye)的實際情況編制(zhi)測(ce)評(ping)工具(ju)，設計測(ce)評(ping)體系。

三、實行信息化(hua)、網絡化(hua)的服務(wu)方式

將人(ren)才測(ce)評電腦化，以節省人(ren)力、物力及時間，并避(bi)免測(ce)驗的(de)(de)標準答案曝光，保持(chi)測(ce)驗的(de)(de)效(xiao)度。建(jian)立高效(xiao)率的(de)(de)信(xin)息網(wang)絡，實現技術專(zhuan)業化、手段現代化、人(ren)員專(zhuan)門(men)化、運行法制化，做到信(xin)息共享、互相支持(chi)、互相協作(zuo)、成果互用，使人(ren)才測(ce)評技術操作(zuo)變得更加簡單、快捷、直觀(guan)，而不僅(jin)僅(jin)是利(li)用一(yi)個(ge)固(gu)定的(de)(de)人(ren)才測(ce)評軟件。

四(si)、正確(que)認識人才測(ce)評的功(gong)能

現代人(ren)(ren)(ren)(ren)才測(ce)評(ping)(ping)只(zhi)是為人(ren)(ren)(ren)(ren)事決策提(ti)供一些參考信息，它(ta)本(ben)身并不能(neng)取代用人(ren)(ren)(ren)(ren)決策。一個人(ren)(ren)(ren)(ren)是不是可以(yi)錄用或晉(jin)升，不僅要看這個人(ren)(ren)(ren)(ren)本(ben)身的(de)素質狀況，而且(qie)要考慮到(dao)崗位要求(qiu)和(he)環境狀況。所以(yi)，再(zai)先(xian)進的(de)測(ce)評(ping)(ping)技術只(zhi)能(neng)提(ti)供一些決策依據，最終的(de)用人(ren)(ren)(ren)(ren)決策是必須(xu)有(you)主觀(guan)判斷的(de)，測(ce)評(ping)(ping)的(de)準確(que)性只(zhi)是降低這種主觀(guan)判斷的(de)失誤(wu)率。

五(wu)、充分認識現代人(ren)才測評的意義(yi)

現代人(ren)(ren)(ren)才測評(ping)技術由于其(qi)設計和方法(fa)上的(de)科學性，使(shi)其(qi)比傳統的(de)選人(ren)(ren)(ren)用人(ren)(ren)(ren)辦法(fa)要準確、客(ke)觀和有效。它(ta)與傳統的(de)選人(ren)(ren)(ren)用人(ren)(ren)(ren)辦法(fa)并不是(shi)相(xiang)互矛(mao)盾、相(xiang)互排(pai)斥的(de)，而是(shi)可以相(xiang)互結合(he)的(de)。作為(wei)是(shi)人(ren)(ren)(ren)力資源開發整體(ti)解決(jue)方案的(de)重要內容。人(ren)(ren)(ren)才測評(ping)同人(ren)(ren)(ren)力資源開發的(de)其(qi)他環節均有聯系，同職務分析、人(ren)(ren)(ren)力資源規(gui)劃(hua)招聘、考核培訓密(mi)切(qie)相(xiang)關。

六、正確認識和解(jie)釋測評結(jie)果(guo)的準確性

人才(cai)測(ce)評(ping)不可(ke)能(neng)是(shi)十全(quan)十美(mei)的(de)(de)(de)，測(ce)評(ping)結(jie)果也不可(ke)能(neng)100%正確(que)。首先，人的(de)(de)(de)測(ce)量(liang)在(zai)素(su)(su)(su)(su)(su)(su)質(zhi)測(ce)評(ping)中(zhong)測(ce)量(liang)對象的(de)(de)(de)界(jie)定(ding)往往不是(shi)十分明(ming)確(que)的(de)(de)(de)。其次(ci)，在(zai)素(su)(su)(su)(su)(su)(su)質(zhi)測(ce)評(ping)中(zhong)，經常(chang)會發生想測(ce)某種(zhong)素(su)(su)(su)(su)(su)(su)質(zhi)而實際卻測(ce)了別的(de)(de)(de)素(su)(su)(su)(su)(su)(su)質(zhi)情況。再次(ci)，在(zai)素(su)(su)(su)(su)(su)(su)質(zhi)測(ce)評(ping)過程中(zhong)，經常(chang)會受到多(duo)種(zhong)因素(su)(su)(su)(su)(su)(su)的(de)(de)(de)干擾，特別是(shi)受測(ce)者自身(shen)因素(su)(su)(su)(su)(su)(su)的(de)(de)(de)干擾而影響測(ce)評(ping)結(jie)果的(de)(de)(de)準(zhun)確(que)性(xing)。

七、綜合利用人才測評結(jie)果

將人(ren)(ren)(ren)才(cai)測(ce)評(ping)(ping)的(de)(de)結果在多方(fang)面(mian)應用——除了作(zuo)甄選與篩選之外(wai)，應考慮把(ba)人(ren)(ren)(ren)才(cai)測(ce)評(ping)(ping)結果用于訓練、員(yuan)工輔導、職業(ye)指(zhi)導等。人(ren)(ren)(ren)才(cai)測(ce)評(ping)(ping)可確定(ding)(ding)出企業(ye)總體人(ren)(ren)(ren)力(li)資源狀況，并且制定(ding)(ding)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)規(gui)劃(hua)，合理使用培養人(ren)(ren)(ren)才(cai)。它有助(zhu)于人(ren)(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)使用和管理，可為(wei)團隊建(jian)設提供依據，也有利于個人(ren)(ren)(ren)發(fa)展(zhan)。現(xian)代(dai)人(ren)(ren)(ren)才(cai)測(ce)評(ping)(ping)可以(yi)使每個人(ren)(ren)(ren)認識自己的(de)(de)素質，從而在實踐中盡量揚長避短，更(geng)好地實現(xian)自我發(fa)展(zhan)。

八、進行工作分析

沒有職(zhi)務(wu)分析的(de)(de)(de)(de)(de)前提(ti)，人(ren)才(cai)(cai)測(ce)(ce)評(ping)就是(shi)(shi)無(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)放矢。職(zhi)務(wu)分析中的(de)(de)(de)(de)(de)“工作職(zhi)責”、“任職(zhi)資格”內容就是(shi)(shi)人(ren)才(cai)(cai)測(ce)(ce)評(ping)的(de)(de)(de)(de)(de)基礎。設計人(ren)才(cai)(cai)測(ce)(ce)評(ping)工具(ju)(ju)和測(ce)(ce)評(ping)體(ti)系，需(xu)要對(dui)任職(zhi)要素和測(ce)(ce)量工具(ju)(ju)兩方面的(de)(de)(de)(de)(de)深刻了解和熟練把握，通過對(dui)具(ju)(ju)體(ti)工作的(de)(de)(de)(de)(de)分析，在兩者之間(jian)建(jian)立相當的(de)(de)(de)(de)(de)聯系。特別需(xu)要注意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)，人(ren)才(cai)(cai)測(ce)(ce)評(ping)工具(ju)(ju)是(shi)(shi)服務(wu)于具(ju)(ju)體(ti)崗(gang)位的(de)(de)(de)(de)(de)，不應讓(rang)崗(gang)位要求遷(qian)就測(ce)(ce)量工具(ju)(ju)。

九、正確認識測評(ping)工具和測評(ping)軟件的科學性(xing)

測(ce)評(ping)(ping)軟件與測(ce)評(ping)(ping)工(gong)具(ju)是(shi)否(fou)(fou)科(ke)(ke)學、有(you)效(xiao)(xiao)是(shi)兩碼(ma)事。軟件是(shi)否(fou)(fou)科(ke)(ke)學，取決(jue)于人才測(ce)評(ping)(ping)本身(shen)是(shi)否(fou)(fou)科(ke)(ke)學。人才測(ce)評(ping)(ping)的(de)(de)標準包(bao)括：客觀性、標準化(hua)、常模、信(xin)度及效(xiao)(xiao)度。某(mou)些設計合理、測(ce)驗效(xiao)(xiao)果好的(de)(de)測(ce)評(ping)(ping)工(gong)具(ju)，既(ji)便沒有(you)編成(cheng)軟件，也是(shi)科(ke)(ke)學的(de)(de)人才測(ce)評(ping)(ping)工(gong)具(ju)。所以，判(pan)斷一個測(ce)評(ping)(ping)工(gong)具(ju)是(shi)否(fou)(fou)科(ke)(ke)學有(you)效(xiao)(xiao)時，不應看它是(shi)不是(shi)一個軟件，而(er)應檢查它的(de)(de)設計是(shi)否(fou)(fou)合理、各種測(ce)評(ping)(ping)質量指標是(shi)否(fou)(fou)達到，當然最重要的(de)(de)是(shi)看它是(shi)否(fou)(fou)有(you)應用效(xiao)(xiao)果。

十、建立一個多(duo)層次、多(duo)維度、多(duo)方(fang)法的整合人(ren)才測評體(ti)(ti)系

人既有自(zi)然屬性(xing)(xing)，又有社會屬性(xing)(xing)。人類的(de)(de)(de)(de)特點多種多樣，每種文化或(huo)與之相關(guan)的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)都可能(neng)形成許多不同的(de)(de)(de)(de)行為特點。當我(wo)們(men)對人才進行測評(ping)(ping)時，應借(jie)鑒和充分利用(yong)所有與人才測評(ping)(ping)有關(guan)的(de)(de)(de)(de)學科，形成人才測評(ping)(ping)多學科、多方(fang)法(fa)綜合(he)運用(yong)的(de)(de)(de)(de)格局(ju)。我(wo)們(men)只有使用(yong)多種方(fang)法(fa)，從個(ge)人的(de)(de)(de)(de)不同角度和不同層面去(qu)測評(ping)(ping)，才能(neng)得到比(bi)較正確的(de)(de)(de)(de)預(yu)測結果(guo)。我(wo)們(men)應該建立一個(ge)多層次、多維度、多方(fang)法(fa)的(de)(de)(de)(de)整合(he)體(ti)系進行人才測評(ping)(ping)人力資源的(de)(de)(de)(de)評(ping)(ping)價(jia)。

十一、聘請專(zhuan)業服(fu)務公司進行測評(ping)

國內企業(ye)(ye)在應用(yong)人才(cai)測(ce)評(ping)(ping)方面(mian)比(bi)較(jiao)成熟的做法(fa)是(shi)聘(pin)請專業(ye)(ye)的顧問(wen)公司(si)(si)來操(cao)作。并(bing)不是(shi)專業(ye)(ye)化的顧問(wen)公司(si)(si)的測(ce)評(ping)(ping)工(gong)具好，更重要的是(shi)他們(men)擁有豐富的實踐經(jing)驗，和(he)大量的可(ke)供比(bi)較(jiao)和(he)建立常模(mo)的測(ce)評(ping)(ping)數據。能夠通過(guo)自(zi)己的經(jing)驗結(jie)合(he)面(mian)試和(he)情(qing)景模(mo)擬等手段(duan)來綜合(he)分(fen)析被測(ce)人的能力素質(zhi)。如果聘(pin)請顧問(wen)公司(si)(si)來做，一(yi)定要先進行(xing)(xing)崗(gang)位分(fen)析工(gong)作，使他們(men)了解企業(ye)(ye)和(he)崗(gang)位對人才(cai)的要求，這(zhe)樣才(cai)能對人才(cai)進行(xing)(xing)準確的評(ping)(ping)價。

十二、建立人(ren)才(cai)測(ce)評理論(lun)體系(xi)

建立(li)(li)適(shi)合中(zhong)國(guo)國(guo)情的、獨立(li)(li)的人(ren)才(cai)測評(ping)(ping)理論(lun)體(ti)系，是我(wo)國(guo)人(ren)才(cai)測評(ping)(ping)工作迫切需(xu)要(yao)解決的問題。從(cong)世(shi)界 范圍看，建立(li)(li)完善的人(ren)才(cai)測評(ping)(ping)理論(lun)體(ti)系是當今人(ren)才(cai)測評(ping)(ping)事(shi)(shi)業(ye)發(fa)展的一個(ge)趨勢，近年來測評(ping)(ping)理論(lun)建設的突出特點是更加(jia)重視定(ding)量(liang)過(guo)程(cheng)、非控制過(guo)程(cheng)和客觀解釋過(guo)程(cheng)。我(wo)們只有瞄(miao)準世(shi)界人(ren)才(cai)測評(ping)(ping)技術(shu)前(qian)沿，集(ji)中(zhong)力量(liang)加(jia)強理論(lun)研究，才(cai)能使我(wo)國(guo)的人(ren)才(cai)測評(ping)(ping)事(shi)(shi)業(ye)在科學(xue)理論(lun)指導下(xia)不斷向成(cheng)熟(shu)發(fa)展，才(cai)能滿足我(wo)國(guo)飛速發(fa)展的對人(ren)才(cai)測評(ping)(ping)新技術(shu)的需(xu)要(yao)。

十(shi)三、加強宏觀管理

制(zhi)定人(ren)才(cai)測(ce)評事(shi)業發展所急需的全國性基本政策和(he)法規以及(ji)相配套的地方法規，從而規范(fan)、管(guan)理人(ren)才(cai)測(ce)評事(shi)業，是促進(jin)我國人(ren)才(cai)測(ce)評工作不斷推(tui)進(jin)的重要課題。

第一(yi)，完善(shan)人(ren)才測評法規體系。

第(di)二，實行(xing)分類管(guan)理。如制(zhi)定(ding)《人(ren)才(cai)測(ce)評服(fu)務機構管(guan)理辦法》、《人(ren)才(cai)測(ce)評專業人(ren)員管(guan)理暫(zan)行(xing)規定(ding)》、《人(ren)才(cai)測(ce)評技術(shu)管(guan)理方法》、《人(ren)才(cai)測(ce)評技術(shu)、專利保(bao)護(hu)條(tiao)例》等。

第三，實(shi)行人(ren)(ren)才測評(ping)(ping)產業化、專(zhuan)業化是人(ren)(ren)才測評(ping)(ping)事業發展的(de)方向(xiang)。當前(qian)要(yao)加強(qiang)壯對(dui)(dui)人(ren)(ren)才測評(ping)(ping)產業化的(de)必要(yao)性、可行性、政(zheng)策規范等的(de)調查(cha)研究(jiu);要(yao)研究(jiu)制定(ding)人(ren)(ren)才測評(ping)(ping)中介(jie)機(ji)構的(de)申辦條件、工作(zuo)制度(du)、動作(zuo)方式及犯規處罰(fa)規定(ding);要(yao)明確(que)人(ren)(ren)才測評(ping)(ping)服務機(ji)構的(de)收費方式、服務范圍;要(yao)加強(qiang)對(dui)(dui)測評(ping)(ping)機(ji)構的(de)監督(du)管理(li)，對(dui)(dui)測評(ping)(ping)結果準確(que)率過低、弄虛作(zuo)假、違法亂(luan)紀的(de)，要(yao)嚴(yan)厲查(cha)處，情況嚴(yan)重的(de)，采取取消經營資格、罰(fa)款等處罰(fa)。